Garanti BBVA Şeffaf Bonus Kartı Artı Bakiyesinin Gecikmesi Ve Çözüm Beklentisi

Garanti BBVA Şeffaf Bonus kredi kartımda Ekim ve Kasım aylarında yapılan aktarım işlemleri sonrasında 28.265 TL tutarında artı bakiye oluştu. Bu tutarın 2 Kasım’dan bu yana hesabıma geçmesini bekliyorum ancak hâlâ herhangi bir yansıma olmadı.

Yaşadığım durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açıldı, ancak buna rağmen bugüne kadar somut bir çözüm sunulmadı ve artı bakiye tarafıma aktarılmadı. Kullanılabilir bir hakkım olmasına rağmen bu tutara erişemiyor olmam mağduriyet yaratmaktadır.

28.265 TL tutarındaki fazla bakiyemin gecikmeksizin tarafıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.