Faturamda Yanlış Ücret Ve 549 TL'ye Düzeltme Talebi

1034057678 hizmet numaralı Digiturk müşterisiyim. 06.10.2026 tarihinde Digiturk internet ve TV kampanyasına üye olurken, internet ve Digiturk TV üyeliği toplam aylık ücretinin 549 TL olacağı açıkça söylendi ve ben de bu ücrete güvenerek üyeliği kabul ettim.

05.11.2026 tarihinde ilk faturamın 1.181,95 TL olarak kesildiğini görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, aylık faturamın aslında 889 TL olduğunu söylediler ve ilk görüşmede bana hatalı fiyat bilgisinin verildiğini ifade ettiler. Yani hem ilk faturam beklediğimin çok üzerinde geldi hem de aylık ücret, satış anında belirtilen 549 TL’den oldukça yüksek.

Ben üyeliği, tarafıma bildirilen 549 TL’lik aylık toplam ücret üzerinden kabul ettim. Bu nedenle, aylık faturamın internet ve TV üyeliği toplamı için taahhüt edildiği gibi 549 TL olarak düzeltilmesini, ayrıca son ödeme tarihi 16.11.2026 olan ilk faturamın da 549 TL olarak yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin, kayıtlar incelenerek en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.