full-star full-star full-star full-star empty-star
4.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 621

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %55

    Çözülen Şikayet Oranı

Yaklaşık bir ay önce bir konsol siparişi verdim. Gönderici firma Horoz Lojistik. Ürün daha bana gelmeden kargo firması tarafından hasarlı kargo diye not düşülmüş. Ben de Evidea'yı aradım ve durumu anlattım. Onlarda biz Horoz Lojistik'le irtibata geçip ürünün bize iadesini sağlayacağız dediler. Yalnı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16 haziranda bir ayakkabılık sipariş verdim. Uzun süre teslim edilmedi Horoz Lojistik tarafından. İade istedim hala ne ürün geldi ne ücretim iade edildi. Evidea müşteri hizmetleri ile görüştüm, Horoz Lojistik ile hiçbir işlem yapamadığımı söyledim. İlgileneceklerini söylediler. 2 ay oldu bir adım il...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben artık ne diyeceğimi bilemiyorum. 27.08.2020 tarihinde mağazadan aldığım mutfak masası eksik parçalar ve kusurlu olduğundan ertesi gün teslim ettim. O gün bugündür her gün arıyorum nakit aldığım ücreti bana iade etmiyorsunuz. Nasıl bir firmasınız siz? Bana yaşattığınız bunca sıkıntı yüzünden hakk...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22.07.2020 tarihinde sipariş verdiğim ürünlerim kargo eksik geldi bahanesiyle 18 gün geçmesine rağmen bana ulaştırılmadı. Horoz lojistiği kaç kere aradım bilmiyorum her seferinde işlemi hızlandırdılarını söylediler ama hala bir işlem yok! Ertesi gün kargoda yazdığı için tercih etmiştim fakat 18 günd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

712086029311 numaralı Engin İ**adına olan siparişimiz eksik ve hatalı olarak çıktı. 27 Temmuz'da bildirimini yaptık. Resimleri eksik parçaları WhatsApp'tan bildirdik. 10462171 bildirim numarası ile. Süreç başladı denildi araya bayram girdiği için bekledik hala ne bir bilgi ne bir dönüş ne bir gönder...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kamp sandalyesi için Avcılar Pelican AVM'de mevcut ve indirimli görünüyor, ürünü almaya gidince de kalmadığı söyleniyor. Ürün tekrar indirime girmiş 49.90 fakat mağaza da stokta ürün yok! Olmayan ürüne indirim yapıyor ve mağazadaki ürünü de satmıyor. İnsanları yanıltıp mağazaya çekmek amaçları.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığım urunu acil kargo olarak belirtmeme rağmen son güne kadar bekleyerek kargo firmasından da barkod oluşturup onlara teslim etmeyerek paramı ve ürünümü teslim etmiyorlar. Temsilcileri laubali kaba ve saygısız isleri vatandaşın 3 kurusunu almak olan alelade firma. Devamını oku

  • - Görüntüleme

26 Haziran 2020 tarihinde Maltepe Park şubesinden 2 adet kamp sandalyesi aldım. İlk kullanımda kamp sandalyesi parçalandı ben 68 arkadaşım 59 kg bu kadar kalitesiz olacağı aklımdan geçmemişti. İkinci kullanımdan sonra kullanmadım bagajda öylece durdu belki lazım olur düşüncesiyle ama gördükçe sinirl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22.07 de internetten sipariş ettiğim ürünü 2 gün sonra henüz kargo bana ulaşmadan 24.07 tarihinde iptal ettim. Bugün 05.08.2020 ve hala ücret iademin yapılmasını bekliyorum. Almadığım ürünün 2 hafta önce parasını ödedim. Evidea ve Horoz Lojistik çok sorumsuz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

580124665322 numaralı siparişi verdikten 2 hafta kadar sonra Horoz Lojistik tarafından aldığım TV ünitesinin sadece ayağı getirildi. "yarın getireceğiz, öbür gün getireceğiz" diye oyaladılar he bugüne kadar. Evidea müşteri hizmetlerini defalarca aradık. Size dönüş yapacağız deyip başlarından savdıla...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ben de 22 Temmuz da sipariş verdim kargolama zamanı 27 Temmuz diye belirtilmiş ama 3 Ağustos oldu hala yok haşa yokla. Müşteri hizmetleri mi aradım özür dilediler kayıt oluşturdular ama hala verilmedi! Bende sipariş iptali talep edeceğim. O ürün elime gelse de iade edeceğimDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Öncelikle müşterisine karşı bu kadar ilgisiz davranan sorunu çözmekten aciz bir marka daha görmedim ve bir daha asla ürün almayı düşünmüyorum tavsiye de etmiyorum. Arızalanan bir termosun kapağını tedarik etmek ne kadar zor olabilir 40 gündür uğraşıyorum. Ve uğraşan da benim asla aranmadım bilgi ver...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Evidea Hakkında

Evidea; evi için alışveriş yapmak ve evine değer katmak isteyenlere; kaliteli, genele hitap eden ve kurulumu ustalık gerektirmeyen ürünleri makul fiyatlarla sunan, müşteri deneyimine önem veren, bulunduğu pazarı takip eden, yeni trendlere öncülük edip ilham veren, bir e-ticaret sitesi ve mağazalar zinciridir.

Evidea Ürünleri Nelerdir?

Evidea; mutfak, ev tekstili, banyo, tamamlayıcı mobilya, ev dekorasyon, ev ve yaşam, aydınlatma, elektrikli ev aletleri kategorileri altındaki yüzlerce alt kategoride, tüketicilerin alışveriş tercihlerine göre belirlenmiş kaliteli, fonksiyonel, inovatif ürünlerden oluşan geniş bir ürün yelpazesi sunmaktadır.

Evidea ile Güvenli Alışveriş

Evidea tüketicilere %100 güvenli alışveriş imkanı sunma amacıyla SSL özel güvenlik teknolojisi kullanmaktadır. Evidea'da tüm kişisel verileriniz şifrelenerek güvence altında tutulmaktadır. Ayrıca Evidea sipariş takip süreci de oldukça kolaydır. Bunun yanı sıra Evidea'dan satın aldığınız bir ürünü 14 gün içinde kolayca iade edebilirsiniz. Ayrıca Evidea'da kredi kartlarına peşin fiyatına taksit seçeneği de mevcuttur.

Evidea Satış Sonrası Destek

Evidea her türlü soru ve öneriniz için bir telefon ya da bir e-posta kadar yakınınızdadır. Mesai saatleri içinde 0850 522 22 22 no'lu telefon hattını arayabilir mesai saatleri dışında [email protected]'a eposta gönderebilirsiniz. Eğer siz de Evidea'dan alışveriş yapmak istiyor ve tereddüt ediyorsanız sitemizden kullanıcıların yazmış olduğu Evidea yorumlarını inceleyebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de Evidea şikayet ve deneyimlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz.

Evidea Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Kapıda ödeme yapabiliyor muyum? right-arrow

    Evidea, kapıda ödeme seçeneği sunmamaktadır. Kredi kartınız yok ise banka kartı veya havale ile sipariş verebilirsiniz.

  • Siparişimi nasıl takip edebilirim? right-arrow

    Kullanıcı adı ve şifrenizle giriş yaptıktan sonra siparişlerim sayfasından siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza e-posta ve SMS yoluyla bilgi verilmektedir. Siparişinizin kargoya tesliminin ardından, size iletilen kargo takip numarası ile gönderinizin durumunu takip edebilirsiniz.

  • Siparişimi nasıl iptal edebilirim? right-arrow

    Yalnızca kargoya teslim edilmeyen siparişlerin iptal işlemi gerçekleştirilebilmektedir. Siparişlerim sayfasından iptal etmek istediğiniz ürünün yanında bulunan İptal Et butonuna tıkladıktan sonra, iptal etmek istediğiniz ürünleri seçiniz. Siparişinizdeki tüm ürünlerin iptalini istediğiniz takdirde kargo ücreti dahil iade işlemi gerçekleşecektir. Kargoya teslim edilen siparişlerde iptal işlemi yapılamamaktadır. Paketiniz size ulaştığında iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

  • Daha farklı bir sorum var right-arrow

    Evidea hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.