Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Kliq Logo

Kliq

solution badge
Kliq Logo
Kliq
solution badge

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Kliq için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 98/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Şikayetlerin %100'üne ortalama 4 saatte dönüş yapılıyor; çözümlerde en sık telafi sağlanması (%60), ardından arızanın giderilmesi (%25) yöntemleri izleniyor. Şikayetçiler ise ağırlıkla hesap blokeleri ve bu süreçlerin belirsiz sürelerle uzatılması durumlarını bildiriyor.

%100
Yanıt Oranı (73/73)
98/100
Çözüm Başarısı
62Çözülen Şikayet
4saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%60
  • Tamir edildi-arıza giderildi%25
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%15

Müşteri Teşekkürleri

  • Furkan

    Teşekkürler

  • Özkan

    Sorun çözüldü çok teşekkür ederim değerli Kliq çalışanları

  • Emre

    Teşekkür ederim hallettiler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Hesap Erişimi ve Bakiye Kısıtlamaları

  • Gerekçesiz hesap blokesi: 19 şikayette hesapların 'hiçbir gerekçe belirtilmeden' bloke edildiği ve bakiyeye erişimin engellendiği belirtiliyor.
  • Bakiye erişim sorunları: 8 şikayette 5.960 TL ile 100.000 TL arasındaki tutarların hesap kısıtları nedeniyle içeride kaldığı aktarılıyor.

İnceleme Süreçlerindeki Gecikmeler

  • İnceleme sürüncemesi: 10 şikayette blokenin kaldırılması için verilen 1-20 gün süresinin aşıldığı, sürecin 1,5 aya kadar uzadığı bildiriliyor.

İletişim ve Teknik Erişim Sorunları

  • Çağrı merkezine ulaşılamaması: 3 şikayette hesap blokesi veya hata ekranları sonrası muhatap bulunamadığı ifade ediliyor.
  • Uygulama giriş hataları: 2 şikayette şifre sıfırlama hataları nedeniyle sisteme giriş yapılamadığı belirtiliyor.
  • Kimlik doğrulama sorunları: 2 şikayette NFC ile doğrulama sırasında hata alındığı ve fiziksel şubeye yönlendirme yapıldığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 7 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

79 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kliq Banka Hesabımda 5.960 TL'lik Blokajın Acilen Kaldırılması Talebi

40

Kliq Banka’da bulunan hesabıma 4 Kasım 2026 tarihinde bloke konuldu ve hesabımda bulunan 5.960 TL’ye erişemiyorum. Herha...

Kliq Hesabımda 100.000 TL Kısıtlaması Ve Erişim Sorunu

41

Kliq uygulama içi cüzdan ve ön ödemeli kart kullanıcısıyım. Birkaç ay önce açtığım hesabıma bugün bir kısıtlama getirild...

ATM NAKIT VERMEZ, 15 GÜNLÜK İNCELEME SÜRESİ MÜŞTERİYİ PARASIZ BIRAKTI

87

21.10.2026 tarihinde saat 21.07 civarında Kliq üzerinden Ziraat tam Ortak ATM’den para çekme işlemi yaptım. Hesabımdan p...

Çözüldü
4

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."

Arat şikayetini yayından kaldırdı

Kliq Uygulamasında Western Union Para Çekme İşlemi Çalışmıyor

97

Kliq uygulamasının Western Union ile para çekme konusunda kullanıcıları yanlış yönlendirmesinden şikayetçiyim. Uygulama ...

Çözüldü

Bloke Hesabımda 10.000 TL'yi Kullanamıyorum

206

"Sağ olun"

Kliq üzerinden hesabıma para transferi yaptıktan sonra hesabım 29’unda blok...

Çözüldü
16

"Teşekkürler sorunum çözüldü"

Uğur şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
8

"Sorunum çözüldü"

Ene şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
52

"Teşekkür ederim"

Emre şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Kliq Hesabımda 230.000 TL'lik Bakiye Gerekçe Sunulmadan Bloke Edildi

213

"Beklenmedik problemi gün içerinde çözdükleri için kliq müşteri hizmetleri ekibine teşekkür ederim"

Kliq bireysel hesabımda bulunan bakiyeme herhangi bir gerekçe sunulmadan bl...

Çözüldü
22

"İlgi ve alakanız için, çözüm için teşekkür ederim."

Harun şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
134

"İlginiz için çok teşekkürler"

Sefacan şikayetini yayından kaldırdı

Marka Profili

Kliq 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

İletişim