to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da 3’lü Sehpa Takımının Eksik Parçaları Gönderilmedi
Hepsiburada üzerinden 5.749 TL ödeyerek aldığım ahşap mantar sehpa 3'lü zigon sehpa takımında, siparişim teslim edildiğinde paketten sadece bir adet sehpa çıktı. Sipariş numaram 458 892 820 0 olup ürün bana 30.10.2026 tarihinde teslim edildi.
Eksik parçalarla ilgili olarak sistem üzerinden ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcının ürünü satıştan kaldırdığı ve bu nedenle eksik iki sehpayı gönderemeyecekleri, sadece iade seçeneğinin olduğu tarafıma bildirildi. Ancak aynı satıcı simillo’nun, diğer alışveriş sitelerinde hâlâ aynı 3'lü sehpa takımını satışta tuttuğunu görüyorum.
Ben ürünü 3'lü zigon sehpa takımı olarak satın aldım ve eksik iki sehpanın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Satıcının stok bahanesiyle sorumluluktan kaçmak yerine, ya eksik iki sehpayı göndermesini ya da Hepsiburada’nın devreye girerek 5.749 TL ödeyerek satın aldığım ürünü tam ve eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırmasını istiyorum. Eksik ürün tarafıma gönderilmezse yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
