Dijital Kurye'de Teslim Edilmemiş Kargo Ve Bilgi Eksikliği
Dijital Kurye üzerinden Ankara Sincan adresime gönderilmek üzere bir telefon siparişi verdim. Gönderime ait 202*****75618733 numaralı kargonun teslimatı yapılmadı ve ne zaman teslim edileceğine dair de herhangi bir bilgi alamıyorum. SMS ile iletilen linke tıklıyorum; size gelmek için hazırız deniyor, tarih falan yok. WhatsApp üzerinden randevu vermeye çalışıyorum, ama olmuyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum; telefonlarıma ve iletişim kanallarına dönüş yapılmıyor. Hem ürünüm ortada yok hem de süreçle ilgili bilgilendirme sağlanmıyor.
Kargomun acilen bulunarak adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini, aksi halde ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum.















