müşteri hizmetleri

18 Mayıs’ta Watsons internet sitesi üzerinden makyaj ürünleri siparişi verdim ve “mağazadan gel al” teslimat yöntemini s...eçtim. Tahmini mağazaya teslim tarihi 25 Mayıs olarak görünmesine rağmen, siparişim “Kolay Gelsin” kargo firması tarafından haziran ayı başına kadar mağazaya teslim edilmedi. Bu s...

Yaklaşık 1 hafta önce TTNET’ten TurkNet’e geçiş yaptım, ancak 12 Haziran’dan beri internet hizmeti alamıyorum. 3 gündür ...evimde internet yok, buna rağmen ne arayan var ne soran, müşteri olarak tamamen sahipsiz bırakılmış durumdayım. Müşteri numaram 5258975. Başvuru sürecinde hızlı ve sorunsuz olacağ...

15 Haziran 2026 tarihli Anadolu Jet Sabiha Gökçen – Trabzon uçuşu için Obilet üzerinden iki kişilik toplam 10.575 TL tut...arında bilet satın aldım. Uçağın kalkış saati 10:10’du, bileti ise aynı gün saat 09:05 aldım. Satın alma aşamasında uçağa 120 dakika öncesinden gelinmesi gerektiğine dair hiçbir uy...

Türk Telekom hattım için 29 Mayıs 2026 ve 5 Haziran 2026 tarihlerinde “Konforlu 1 GB” paket alımı yaptım. Her iki tariht...e de yalnızca tek bir SMS ile paket alımı yaptım. Buna rağmen sistemde 1 dakikalık aralıklarla dörder adet paket yansıtılmış ve sanki ben talep etmişim gibi toplamda 8 paket tanıml...

Yaklaşık 1 yıldır Yapı Kredi Hepsiburada Premium Worldcard kullanıyorum ve aynı zamanda banka maaş müşterisiyim. 2026 Ha...ziran ekstreme 1.257,99 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu zamana kadar kartımdan yıllık aidat alınmamıştı. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, aidat...

Enpara internet bankacılığına bugün sabah saat 11.00’den beri giriş yapamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda ana sayfad...a kalıyor ve hiçbir işlem ekranı açılmıyor, işlem ilerlemiyor. Herhangi bir hata mesajı da almadan sayfa takılı kalıyor. Noterde işlem yapmam gerekiyordu ve e-Devlet üzerinden ken...

18.04.2026 tarihinde Ankara Siteler Yataş şubesinden sipariş etmiş olduğum, Yatak ve Baza-Başlık setinin tahmini teslima...t süresi 30.05.2026 tarihi gözükmesinde rağmen hala teslim edilmemiştir. Şubenin bizi Müşteri Hizmetlerine yönlendirmesine anlam vermedik. Ürünün arkasında zaten durmayacaksanız, i...

14 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi marka bir ev kamerası satın aldım ve ayrıca 86 TL ödeyerek 1 yıllık ek ...sigorta paketi satın aldım. Bu sigorta kapsamında 1 aylık Youtube.com Premium üyeliği taahhüt ediliyordu. 17 Mart’ta sigortam aktifleşmesine rağmen, yaklaşık 2,5 aydır Youtube.com ...

Tefal marka Titanyum Ingenio Mix 6X indüksiyon tabanlı 24 cm tava satın aldım ve ürünü yaklaşık 40 gündür kullanıyorum. ...Kısa süreli ve özenli kullanmama rağmen tavada ciddi çizilmeler oluştu. Kullanım sırasında genellikle tahta ürünler tercih ettiğim halde kaplamanın bu kadar çabuk zarar görmesi ben...

Trendyol üzerinden Otomatik Portakal adlı satıcıdan Philips 3000 serisi bhd340/13 saç kurutma makinesi sipariş ettim. Ür...ün elime ulaştığında daha dış kutusunda bile ezilmeler vardı. Yine de kontrol amaçlı açmam gerektiği söylendiği için kutuyu açtım, iç kutunun da fotoğraflarını çektim. İç kısımda k...

A101 Ekstra üzerinden 18 Mart tarihinde puflu aynalı bir makyaj masası siparişi verdim. Sipariş Horoz Lojistik üzerinden... Çorum Merkez’de Edanur Z*** adına teslim edilecekti. Ürün mobilya olduğu için sistemde teslimat tarihi yaklaşık bir ay sonrası olarak görünüyordu, ancak daha sonra kontrol ettiğim...

18.03.2026 tarihinde Koçtaş Kartal mağazasına giderek BTK Concept markalı 7 kişilik rattan bahçe mobilyası takımı ve 2 k...işilik rattan salıncak satın aldım. Ödemem mağazada alınıp siparişim online sistem üzerinden 1091847234-a numarasıyla oluşturuldu. Ürünlerin teslimatı yaklaşık 2 ay gecikmeli olar...

Yaklaşık 20 gün önce Bodrum Konacık Arçelik şubesinden t7365 model bir termosifon satın aldım. Ödemeyi 16 Mayıs civarınd...a kredi kartımla yaptım ve ürünün 3 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Eve döndüğümde mevcut termosifonumun tekrar sorunsuz şekilde çalıştığını görünce ürüne ihtiyacım ka...

15 Haziran 2026 tarihli Anadolu Jet Sabiha Gökçen – Trabzon uçuşu için Obilet üzerinden iki kişilik toplam 10.575 TL tut...arında bilet satın aldım. Uçağın kalkış saati 10:10’du, bileti ise aynı gün saat 09:05’te aldım. Satın alma aşamasında uçağa 120 dakika öncesinden gelinmesi gerektiğine dair hiçbir...

Mudo uygulaması üzerinden 30.05.2026 tarihinde 3249170942511604 numaralı siparişimle 2 adet salata kasesi satın aldım ve... mağaza teslimatını seçtim. 07.06.2026 tarihinde Mersin Forum Mudo şubesine teslim almaya gittiğimde, çalışan ürünü getirmek için depoya geçti ve yaklaşık 15 dakika boyunca gelmedi...

Casibom hesabımdan 90.000 TL para çekim talebi vermeme rağmen tutar yaklaşık 1 gün boyunca hesabıma geçmedi. Hesaba geçm...eyince işlemi iptal etmek zorunda kaldım ve bu iptal sonrasında 90.000 TL param tamamen çöpe gitti. Ardından yaptığım para yatırma işleminde de sorun yaşamaya başladım, yatırdığım ...

Algida ile Kazan uygulamasında bulunan Görevler kampanyasında kozmik üye olarak kazandığım hediyeler, Algida Keyif hesab...ıma bir türlü tanımlanmadı ve yaklaşık bir aydır bu nedenle mağdur durumdayım. Kazandığım hediyeler görünmüyor ve kullanamıyorum. Ayrıca kampanya cüzdanımda yer alan Algida Classi...

Yaklaşık 8 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Son 3 aydır her faturamda “açma kapama bedeli” adı altında yak...laşık 400 TL yansıtılıyor ve toplamda 1.000 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum. Neredeyse internet faturam kadar bir tutarı sadece açma kapama ücreti olarak almaları artık beni ciddi ...

03 Haziran’da İdefix üzerinden bir adet robot süpürge bataryası siparişi verdim. Sipariş numaram IDE6a1fedb35afa6 olması...na rağmen, aradan 12 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Herhangi bir gecikme bilgilendirmesi yapılmadı ve siparişimin durumu konusunda net bir bilgi alamıyorum. B...

11.06.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Ankamall mağazasından Asus Zenbook UX3405CA-ST1292W model bir laptopu 56.569 TL öd...eyerek satın aldım. Ancak üzerinden sadece 3 gün geçmesine rağmen aynı ürünün fiyatının 50.912 TL'ye düştüğünü gördüm. Kısa süre içinde yaklaşık 5.000 TL’ye yakın bir fiyat farkı o...

Eyyo’dan vermiş olduğum ts02064079082 numaralı siparişimin iadesi onaylanmasına rağmen ne banka kartıma ne de Eyyo cüzda...nıma herhangi bir ücret yansıtmadı. İade onayının üzerinden yaklaşık 3 gün geçmesine rağmen 1100 TL tutarındaki ödemenin geri ödemesi yapılmadı. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşter...

Koçtaş’ın mobil uygulaması üzerinden 21 Mayıs tarihinde 1094204322 numaralı sipariş ile bir ankastre davlumbaz satın ald...ım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir somut bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her...