müşteri hizmetleri

LCW internet mağazasından 4 Eylül tarihinde bir ferace satın aldım. Ürünü almadan önce müşteri hizmetlerine yıkamada çek...me yapıp yapmayacağını sordum, çekme olmayacağı özellikle söylendiği için güvenerek siparişi verdim. Ürünü ilk yıkamamda feracede çekme oldu ve beden olarak daraldı. Buna rağmen i...

Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. 18.09.2026 tarihinde hattıma 3699 numarasından Playweez aboneliğine ilişkin şifreli... SMS’ler gönderildi ve birkaç dakika sonra hattımda bu aboneliğin başlatılmış olduğunu gördüm. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş olup tarafımdan hiçbir şekilde...

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Ziraat Bankası kartım, tüm işlemleri yapmama rağmen hâlâ teslim edilmedi. Taki...p ekranında gönderimin acenteye sevk aşamasında olduğu ve Tunceli Munzur acentesine teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen kartım bana ulaşmadı. Teslimat sürecinde adresle ilgi...

Maltepe Park Mac One Maltepe şubesine 26.05.2026 tarihinde kardeşimle birlikte üye olduk. Üyelik sırasında bize yılda 2 ...ay boyunca, dondurduğumuz aylar için kulübe herhangi bir ödeme yapmayacağımız, yani dondurduğumuz aylar için ücret ödemeden üyeliğimizi dondurma hakkımız olduğu açıkça söylendi. Bu...

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda sınırsız tarifeden yararlanıyorum. Telefonumda mobil veriyle interne...te girerken hiçbir sorun yaşamazken, aynı interneti hotspot üzerinden paylaştığımda bağlantı olmasına rağmen hiçbir siteye giremiyorum ve sürekli “DNS bulunamadı” hatası alıyorum. ...

19.08.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2608191602394 numaralı siparişi verdim. Ürünler bana hiç teslim edil...meden siparişin iptal edildiği ve ürünlerin firmaya iade edildiği SMS ile tarafıma bildirildi. Buna rağmen, bu sipariş için ödediğim 4.106,91 TL tutar uzun süredir hiçbir gerekçe g...

Aras Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesini ve buna bağlı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 6495 3287 3329 1 takip nu...maralı, içinde yaklaşık 2.950 TL değerinde yem bulunan kargom için teslimat tarihi olarak 16 Eylül Çarşamba görünmesine rağmen bugün ayın 19’u olmasına karşın halen teslimat yapılm...

Media Markt üzerinden 14 Eylül’de bir şarj kablosu siparişi verdim ve kargonun Kolay Gelsin firması tarafından 16 Eylül’...de teslim edileceği bildirildi. Ancak bugün itibarıyla 19 Eylül olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargonun ne zaman geleceğine dair net bir bilgi alamıyorum. Kolay Gel...

Bimcell yani Türk Telekom hattım için 16 Eylül saat 15:35’te 420 TL ödeyerek Dost Ultra paketini kredi kartımla satın al...dım. Ödeme kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen paket hattıma kesinlikle tanımlanmadı. Buna rağmen hatta kısıtlama getirildi ve şu an arama yapamıyor, hattımı kullanamıyorum. Ekr...

Aras Elektrik Ardahan birimine 14 Eylül tarihinde mevcut elektrik aboneliğimi kapatmak için başvuruda bulundum. Bana ver...ilen başvuru numarası 02972660 olmasına rağmen, aradan zaman geçmesine karşın aboneliğim hâlâ kapatılmadı. Bu süreçte taşındım ve şu anda aynı evde başka kiracı oturuyor olmasına ...

Digiturk’e 9’unda abonelik başvurusu yaptım, kurulum ise 14’ünde tamamlandı. Başvuru sırasında bana internet ve TV paket...i için aylık 629 TL ücret bilgisi verildi, ücretsiz kurulum, ücretsiz modem ve 5.000 TL’ye kadar cayma bedelinin karşılanacağı söylendi. Bu şartlara ve özellikle sözlü olarak belir...

Kiehl’s’in kendi internet sitesi üzerinden 30.08.2026 tarihinde bir adet Ultra Facial Oil Free Cream ve bir adet Avokado... Göz Kremi Nem İkilisi Tanışma Seti sipariş ettim. Siparişimin 01.09.2026 tarihinde kls1001093726 kodu ile kargolandığına dair mail aldım ancak kargo takibini yaptığımda sistemde ü...

Vodafone hatlarında 1 yıl süren taahhütlerden sonra, tarife bitimine yakın tarihlerde tarife yenilemek için verilen tekl...iflerde sürekli farklı tarifelere geçiş önerilerek yüksek ücretler talep edilmektedir. Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmelerde de bu konuda yardımcı olunmamakta ve uygun, makul...

Media Markt Türkiye üzerinden garanti kapsamında servise verdiğim beyaz Anker Soundcore V40i kulaklığımla ilgili yaşadığ...ım sorunu paylaşmak istiyorum. 24.08.2026 tarihinde ürünü Media Markt Antalya 5m Migros mağazasında servise teslim ettim. Ürün KVK Teknik Servis’e yönlendirildi. Sürecin sonunda, ...

18 Eylül 2026 Cuma günü saat 16:22’de Migros Sanal Market üzerinden 1432579877 numaralı siparişi verdim ve teslimat aral...ığı olarak 19:00–21:00 saatlerini seçtim. Ancak şu an saat 22:32 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini birka...

4gnet üzerinden evde modem ile internet hizmeti alıyorum. Orhangazi’de haziran ayından beri sürekli olarak altyapı ve er...işim sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı ya tamamen gidiyor ya da kullanılamayacak kadar yavaşlıyor. Buna rağmen faturalar düzenli olarak ve zamanında ödeniyor. Müşteri hizmetle...

TÜRKSAT Kablo Net iş yeri aboneliğimde sabahtan beri yaklaşık 10 saattir internet erişimi sağlayamıyorum. Bu durum gün i...çinde sürekli ara ara zaten yaşanıyordu, bugün ise tamamen erişemez hâle geldik ve iş yerindeki tüm işlerimiz aksadı, ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda “...

13 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden bir çalışma masası siparişi verdim. Ertesi gün PTT Kargo tarafından ürünün teslim ...alındığına dair SMS geldi. 18 Eylül’de ise PTT Kargo’dan gönderinin dağıtıma çıkarıldığı ve aynı gün saat 11.00 civarında da ürünün adıma teslim edildiğine dair bir mesaj aldım. A...

Yaklaşık 4 saattir on Dijital mobil bankacılık uygulamasına iPhone cihazımdan erişemiyorum ve hiçbir bankacılık işlemimi... gerçekleştiremiyorum. Fon piyasasında kritik gelişmelerin yaşandığı, müşterilerin hesaplarına ve yatırımlarına erişme ihtiyacının en yüksek olduğu bir günde uygulamaya saatlerce e...

H&M’den 80073047001 numaralı, 5.108,15 TL tutarındaki siparişimi Ankara Çankaya’daki adresime beklerken, 18 Eylül tarihi...nde Hepsijet ile dağıtımdayken “teslim edilemedi, satıcıya iade süreci başlatıldı” şeklinde mesaj aldım. Adresimde olmama rağmen kargo firması herhangi bir şekilde kapımı çalmadı, ...

Digiturk İnternetli Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı paketimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 2 Eylül’de... aboneliğimi sonlandırdım, 4 Eylül’de ise Digiturk tarafından arandım ve yeni bir teklif sunuldu. Telefonda yapılan görüşmede altyapı kontrolü sonucu hattımın 70 Mbps’ye kadar dest...