Teslim Edilmemiş Lamba İçin Sürekli Oyalama Ve Sürat Kargo’ya Güven Sarsıntısı

İstanbul Yenidoğan Sürat Kargo şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken bir lamba siparişim bulunuyor. Trendyol üzerinden verdiğim ve takip numarası 8392 ile biten kargom, belirtilen 5 günlük süre içinde tarafıma ulaştırılmadı. 02.11.2026 tarihli takip ekranında da kargonun halen teslim edilmediği görülüyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “geliyor, bugün teslim edilecek” denmesine rağmen kargom getirilmiyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve bu yüzden Sürat Kargo’ya güvenim tamamen sarsıldı.

Sürat Kargo ile çalışan firmalardan artık alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Geciken kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.