Pendik’te 26 Saat İnternet Kesintisi Ve Desteksiz Müşteri Hizmetleri

TurkNet ev internet aboneliğim İstanbul Pendik’te 26 saatten fazladır, tamamen kesik durumda ve bu süreçte hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerinize bağlanmak kesinlikle mümkün değil; 2 güne yakın internetsiz kalmamıza rağmen telefonla da destek alamıyoruz.

Bana 03.10.2026 saat 16:12’de internetiniz gelecek şeklinde bilgi verdiniz; ancak belirtilen saatte internet gelmedi. Canlı desteğinize yazdığımızda ise müşteri deneyimi uzmanı arkadaşlarınız geç ve yetersiz cevaplar veriyor, yalnızca ekiplere bilgi verildiğini ve 24 saat beklemem gerektiğini söylemekten öteye geçmiyorlar.

Yaklaşık 2 günlük bu kesintinin görmezden gelinebilecek bir durum olmadığını, bağlantı sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma süreçle ilgili net ve doyurucu bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ben yalnızca ödediğim hizmeti sorunsuz bir şekilde almak istiyorum.