Enuygun Öğrenci İndiriminde Doğrulama Kodu Gelmemesi Ve Çözüm Beklentisi

Enuygun platformunda öğrencilere özel sunulduğu belirtilen indirimden faydalanmak için öğrenci e-posta adresim olan 2*********@ogr.mehmetakif.edu.tr ile defalarca giriş yapmayı denememe rağmen doğrulama kodu alamıyorum. Sistem, kodun bu adrese gönderildiğini belirtmesine rağmen, ne gelen kutuma ne de spam/junk klasörlerime herhangi bir mail düşmüyor.

Aynı öğrenci e-posta adresimi ve numaramı başka uygulama ve sitelerde kullandığımda doğrulama kodları anında geliyor, yani e-postam aktif olarak çalışıyor. Enuygun müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece spam kutumu kontrol etmem söyleniyor ancak oraya da hiçbir mail ulaşmıyor ve sorun çözülmüyor.

Öğrenci kampanyanızdan faydalanabilmek için e-posta doğrulama sorunumun teknik olarak incelenmesini, gerekiyorsa manuel doğrulama yapılarak hesabıma öğrenci statüsünün tanımlanmasını ve ilgili indirim hakkımın tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.