Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
The Land Of Legends Logo

The Land Of Legends

The Land Of Legends Logo
The Land Of Legends

AiVarile Marka Karnesi

The Land Of Legends için Son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü personel tutumu oluşturuyor; ziyaretçilerin personelin ilgisiz, saygısız ve isteksiz tavırlarıyla karşılaştığı belirtiliyor. İkinci sırada iade süreçlerinin belirsizliği (%23) geliyor; bilet ve ücret iadelerinin 1,5-2 ay boyunca gerçekleşmediği bildiriliyor. Buna karşın marka 20/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %52'sine ortalama 65 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık hediye veya indirim çeki verilmesi (%33), hizmet değişikliği (%33) ve telafi sağlanması (%33) izleniyor.

%52
Yanıt Oranı (32/62)
20/100
Çözüm Başarısı
5Çözülen Şikayet
65saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%33
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%33
  • Telafi sağlandı%33

Müşteri Teşekkürleri

  • Lion

    Mesaj geldi gittim. Sipariş iptali yaptılar karttan ücretini kartıma geri iade ettiler.

  • Servet

    Land of Legends markasına yakışan çözümcül yaklaşımınız için teşekkürler.

  • Meltem

    Müşteri ilişkileri direktörü Oğuzhan Bey sorunumuzu çok naif ve kibar tavrıyla çözdü.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Personel Davranışları ve Bilgilendirme Hataları

  • Personel ilgisizliği: 14 şikayette personelin 'saygısız ve yakışıksız üslup' kullandığı, isteksiz davrandığı belirtiliyor.
  • Yanlış bilgilendirme: 7 şikayette mobil uygulama ve kampanya detayları hakkında eksik veya hatalı bilgi verildiği aktarılıyor.

İade ve Geri Dönüş Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Sürünceme: 13 şikayette iade onayına rağmen ödemelerin 21 gün ile 2 ay arasında gerçekleşmediği bildiriliyor.
  • Şikayet yanıtsızlığı: 7 şikayette WhatsApp ve online kanallar üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı ifade ediliyor.

Tesis Operasyon ve Kapasite Yönetimi

  • Kapasite yönetimi: 13 şikayette Fast Track hizmetinin yetersiz olduğu, restoran ve SPA'da yer bulunamadığı belirtiliyor.
  • Tutarsız kural uygulamaları: 9 şikayette hamile ve bebekli misafirler için dışarıdan yiyecek getirme yasağının esnetilmediği aktarılıyor.

Tesis Koşulları ve Güvenlik

  • Bakımsız donanım: 5 şikayette ısınma sisteminin yetersiz olduğu ve kamera donanımlarının arızalı olduğu bildiriliyor.
  • Yaralanma riski: 3 şikayette kaydıraklarda dikiş gerektiren yaralanmalar ve gıda zehirlenmesi yaşandığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 11 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

176 şikayet
Sonuçlarda ara...

Land Of Legends’ta İşten Çıkarılan Çalışanın Dönüş Bileti Ödenmedi

10

Eşim Takunda Frank Chikalombe Land of Legends’ta animasyon bölümünde uzun süre çalıştı ve iş sözleşmesi gereği işten ay...

Video Şikayetler

The Land Of Legends Engelli Otopark Full Motosiklet Dolu!

The Land OfLegends Engelli Otopark Full Motosiklet Dolu!

Profil fotoğrafı
Abdulkadir
The Land Of Legends Tuvaletlerin Pis Ve Bakımsız Olması

The Land OfLegends Tuvaletlerin Pis Ve Bakımsız Olması

Profil fotoğrafı
Neşe

The Lord Of Legends Aquaparkında Aşırı Bekleme Süresi Ve Ücret İadesi Talebi

88

Antalya’daki The Lord Of Legends aquaparkına bugün saat 11:00 civarında giriş yaptım. Kaydırakları kullanmak için sıraya...

The Lord Of Legends Aquaparkında Aşırı Bekleme Süresi Ve Ücret İadesi Talebi

Yağmurlu Hava Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

126

"Bilet tarihimi değiştirdim ve sorun çözüldü, ancak platform üzerinden geri dönüş almadım ve maile cevap aldım."

Land of Legends Tema Park için Legendary uygulaması üzerinden 01.10.2026 tarihine 2 yetişkin, 1 çocuk olmak üzere günlük...

Shakespeare Mağazası Telefonları Cevap Vermiyor Ve Geri Dönüş Yapmıyor

73

The Land of Legends bünyesindeki Shakespeare mağazasının alışveriş kısmına iki günde bir düzenli olarak, 0543********90 ...

Yanıltıcı Kapanış Saatleri Ve Ücret İadesi Talebi

167

14.09.2026 tarihi için The Land of Legends’a akşam bileti aldım. Bilet almadan önce özellikle kapanış saatlerini sorduk,...

Öne ÇıkanKonular

Efsaneler Diyarı'nda Kaba Personel, Yanıltıcı İndirim Ve Güvenlik Müdahalesi

437

The Land of Legends tema parkına bugün yaptığım ziyaretimde hem girişte hem de ödeme aşamasında son derece rahatsız edic...

Efsaneler Diyarı'nda Kaba Personel, Yanıltıcı İndirim Ve Güvenlik Müdahalesi
Çözüldü
339

"Ödemem geldi teşekkürler."

Mehmet şikayetini yayından kaldırdı

Çocuk Kaydırak Kazası Ve Yetersiz Güvenlik İlgisizliği

499

24.08.2026 tarihinde The Land of Legends Aqua Park’ın çocuk bölümündeki kaydırakta 5 yaşındaki kızım kayarken düşerek çe...

Kullanılmayan Yemek Biletinin İadesi Red Edildi Ve Kurallar Açık Değil

440

26.08.2026 tarihinde pizzalı ve hamburgerli giriş bileti (4.900 TL) online olarak satın aldık ve tesise girdik fakat yem...

Kapalı Oyunlar Hakkında Bilgi Eksikliği Ve Telafi Talebi

401

The Land of Legends’ten 14–17 Eylül tarihleri için, her şey dahil konseptte konaklama satın aldım. Rezervasyonu doğrudan...

Satın Aldığım Bileklik İlk Gün Soyuldu, Kalite Beklentilerimi Karşılamadı

421

Land of Legends Tema Park içindeki mağazadan bileklikten okutarak yaklaşık 20 gün önce Spongebob / Nickelodeon temalı me...

Satın Aldığım Bileklik İlk Gün Soyuldu, Kalite Beklentilerimi Karşılamadı
Satın Aldığım Bileklik İlk Gün Soyuldu, Kalite Beklentilerimi Karşılamadı
Satın Aldığım Bileklik İlk Gün Soyuldu, Kalite Beklentilerimi Karşılamadı

Yüksek Giriş Ücreti Ve Kapalı Atraksiyonlar Nedeniyle Hayal Kırıklığı

641

13 Ağustos’ta The Land of Legends tema parkına gittim ve yaklaşık 6.000 TL harcama yaptım. Bu kadar yüksek giriş ücretin...

Land Of Legends Rezervasyon İptali Sonrası Geciken İade Ve İletişim Sorunu

400

Antalya Alanya’daki Land of Legends için ailecek 4 kişi rezervasyon yaptırdık. Rezervasyon tarihimiz 28’inde idi, biz is...

Yetersiz Yönlendirme Ve Çifte Standartlarla Fast Track Hayal Kırıklığı

758

Yetersiz Yönlendirme, Çifte Standart ve İlgisiz Personel Tavrı Gittiğimiz tesiste ciddi bir organizasyon eksikliği, ile...

Land Of Legends Tema Parkı Giriş Ücreti Çok Yüksek

717

Land of Legends Tema Park’a gitmek istedik fakat kişi başı yaklaşık 4000 TL olan giriş ücreti nedeniyle 5 kişilik bir ai...

Şişik Olmayan Balon Nedeniyle Ödül Verilmeyen Haksızlık

354

26.07.2026 tarihinde Antalya’daki Land of Legends Street Games alanında bulunan balon patlatma standında yaşadığım bir d...

İletişim