Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
The Land Of Legends Logo

The Land Of Legends

The Land Of Legends Logo
The Land Of Legends

AiVarile Marka Karnesi

The Land Of Legends müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık personel tutumları öne çıkıyor; personelin ilgisiz, isteksiz ve saygısız tavırlar sergilediği belirtiliyor. Şikayetlerin %20,7'sinde iade ve çözüm süreçlerinin sürüncemede bırakıldığı, %20,7'sinde ise tesisin kapasite yönetiminin yetersiz olduğu bildiriliyor. Buna karşın marka 21/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%33,3), hediye veya indirim çeki (%33,3) ve hizmet değişikliği (%33,3) izleniyor.

%48
Yanıt Oranı (28/58)
21/100
Çözüm Başarısı
5Çözülen Şikayet
65saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%33,3
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%33,3
  • Para-ücret iade edildi%33,3

Müşteri Teşekkürleri

  • Mehmet

    Teşekkürler bekliyorum...

  • Nevzat

    Yetkililer iletişime geçip istemiş olduğum başka üründe indirim yaptılar ilgilerinden dolayı teşekkür ederim

  • Servet

    Land of Legends markasına yakışan çözümcül yaklaşımınız için teşekkürler.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Personel Davranışları ve İletişim Sorunları

  • Personel ilgisizliği: 14 şikayette personelin 'saygısız ve yakışıksız üslup' kullandığı, isteksiz davrandığı belirtiliyor.
  • Yanlış bilgilendirme: 6 şikayette mobil uygulama ve gişe personelinin indirimler ile kapanış saatleri hakkında hatalı bilgi verdiği aktarılıyor.

İade ve Destek Süreçlerinde Gecikmeler

  • Sürünceme: 11 şikayette iade taleplerinin 'inceleniyor' denilerek 21 iş gününden 1,5 aya kadar uzatıldığı bildiriliyor.
  • Şikayet yanıtsız: 7 şikayette WhatsApp ve online sistem üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı ifade ediliyor.

Tesis Düzeni ve Kapasite Yönetimi

  • Kapasite yönetimi: 11 şikayette aşırı kalabalık nedeniyle restoran ve SPA'da yer bulunamadığı, Fast Track'in yavaş ilerlediği belirtiliyor.
  • Haksız veya tutarsız kural: 9 şikayette hamile ve bebekli ziyaretçilere dışarıdan yiyecek getirme yasağının esnetilmediği aktarılıyor.

Donanım ve Hijyen Eksiklikleri

  • Bakımsız donanım: 6 şikayette süs havuzu teknik arızası ve kamera donanımlarının çalışmaması nedeniyle sorun yaşandığı bildiriliyor.
  • Hijyen yetersiz: 4 şikayette soyunma odalarının kirli olduğu ve havuz zeminindeki boyaların cilde bulaştığı belirtiliyor.

Güvenlik ve Sağlık Riskleri

  • Yaralanma riski: 3 şikayette kaydırakta dikiş gerektiren yaralanmalar ve gıda zehirlenmesi durumları raporlanıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 22 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

173 şikayet
Sonuçlarda ara...

Yağmurlu Hava Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

2

Land of Legends Tema Park için Legendary uygulaması üzerinden 01.10.2026 tarihine 2 yetişkin, 1 çocuk olmak üzere günlük...

Shakespeare Mağazası Telefonları Cevap Vermiyor Ve Geri Dönüş Yapmıyor

10

The Land of Legends bünyesindeki Shakespeare mağazasının alışveriş kısmına iki günde bir düzenli olarak, 0543********90 ...

Yanıltıcı Kapanış Saatleri Ve Ücret İadesi Talebi

88

14.09.2026 tarihi için The Land of Legends’a akşam bileti aldım. Bilet almadan önce özellikle kapanış saatlerini sorduk,...

Efsaneler Diyarı'nda Kaba Personel, Yanıltıcı İndirim Ve Güvenlik Müdahalesi

344

The Land of Legends tema parkına bugün yaptığım ziyaretimde hem girişte hem de ödeme aşamasında son derece rahatsız edic...

Efsaneler Diyarı'nda Kaba Personel, Yanıltıcı İndirim Ve Güvenlik Müdahalesi

İptal Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Geri Ödeme Talebi

286

"Ödemem geldi teşekkürler."

The Land of Legends’ten 2 Eylül akşamı için online olarak bilet satın aldım. Satın alma işleminden yaklaşık 5 dakika son...

Çocuk Kaydırak Kazası Ve Yetersiz Güvenlik İlgisizliği

435

24.08.2026 tarihinde The Land of Legends Aqua Park’ın çocuk bölümündeki kaydırakta 5 yaşındaki kızım kayarken düşerek çe...

Kullanılmayan Yemek Biletinin İadesi Red Edildi Ve Kurallar Açık Değil

380

26.08.2026 tarihinde pizzalı ve hamburgerli giriş bileti (4.900 TL) online olarak satın aldık ve tesise girdik fakat yem...

Kapalı Oyunlar Hakkında Bilgi Eksikliği Ve Telafi Talebi

351

The Land of Legends’ten 14–17 Eylül tarihleri için, her şey dahil konseptte konaklama satın aldım. Rezervasyonu doğrudan...

Öne ÇıkanKonular

Satın Aldığım Bileklik İlk Gün Soyuldu, Kalite Beklentilerimi Karşılamadı

382

Land of Legends Tema Park içindeki mağazadan bileklikten okutarak yaklaşık 20 gün önce Spongebob / Nickelodeon temalı me...

Satın Aldığım Bileklik İlk Gün Soyuldu, Kalite Beklentilerimi Karşılamadı
Satın Aldığım Bileklik İlk Gün Soyuldu, Kalite Beklentilerimi Karşılamadı
Satın Aldığım Bileklik İlk Gün Soyuldu, Kalite Beklentilerimi Karşılamadı

Yüksek Giriş Ücreti Ve Kapalı Atraksiyonlar Nedeniyle Hayal Kırıklığı

611

13 Ağustos’ta The Land of Legends tema parkına gittim ve yaklaşık 6.000 TL harcama yaptım. Bu kadar yüksek giriş ücretin...

Land Of Legends Rezervasyon İptali Sonrası Geciken İade Ve İletişim Sorunu

379

Antalya Alanya’daki Land of Legends için ailecek 4 kişi rezervasyon yaptırdık. Rezervasyon tarihimiz 28’inde idi, biz is...

Yetersiz Yönlendirme Ve Çifte Standartlarla Fast Track Hayal Kırıklığı

731

Yetersiz Yönlendirme, Çifte Standart ve İlgisiz Personel Tavrı Gittiğimiz tesiste ciddi bir organizasyon eksikliği, ile...

Land Of Legends Tema Parkı Giriş Ücreti Çok Yüksek

697

Land of Legends Tema Park’a gitmek istedik fakat kişi başı yaklaşık 4000 TL olan giriş ücreti nedeniyle 5 kişilik bir ai...

Şişik Olmayan Balon Nedeniyle Ödül Verilmeyen Haksızlık

338

26.07.2026 tarihinde Antalya’daki Land of Legends Street Games alanında bulunan balon patlatma standında yaşadığım bir d...

Turtle Oyuncağında Çocuk Mahsur Kaldı, Güvenlik Ve İlgisizlik Şok Yarattı

367

The Land of Legends ziyaretimiz maalesef ciddi bir hayal kırıklığıyla sonuçlandı. Turtle oyuncağında yaklaşık 3–4 dakika...

The Land Of Legends Bilet İadesi Gecikmesi Ve Yanıt Eksikliği

404

The Land of Legends’ten 29.05.2026 tarihinde, 30.05.2026 tarihine ait TFE01002B3 numaralı bir bilet satın aldım. Kızımın...

Edenred Kartı İki Toyss Shop Mağazasında Çalışmadı

264

The Land Of Legends içerisindeki iki farklı Toyss Shop mağazanızda 21.07.2026 tarihinde Edenred kartımla alışveriş yapma...

Hamile Ve Çocuklu Ailelerin Dışarıdan Yiyecek Getirmesine İzin Verilmiyor

823

Land of Legends Tema Parkı’na son üç gündür günlük giriş bileti alarak geliyoruz. Ancak her gelişimizde aynı sorunla kar...

Hamile Ve Çocuklu Ailelerin Dışarıdan Yiyecek Getirmesine İzin Verilmiyor

İletişim