Personel Davranışları ve Bilgilendirme Hataları
- Personel ilgisizliği: 14 şikayette personelin 'saygısız ve yakışıksız üslup' kullandığı, isteksiz davrandığı belirtiliyor.
- Yanlış bilgilendirme: 7 şikayette mobil uygulama ve kampanya detayları hakkında eksik veya hatalı bilgi verildiği aktarılıyor.





























