Digiturk İnternet Nakil Ücretinde Çelişkili Bilgi Ve 1150 TL Ücret Talebi

Digiturk internet aboneliğimi başlatırken, abonelikten yaklaşık 20 gün sonra evimi taşıyacağımı özellikle belirttim ve bu durumda nakil işlemi için benden herhangi bir ücret alınmayacağının söylendiği beyan edildi. Buna güvenerek aboneliği başlattım. Ancak şimdi adres değişikliği için 1150 TL nakil ücreti talep ediliyor ve bu durum bana verilen bilginin tam tersidir.

Ekim 2026’dan bu yana müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ya hatta çok uzun süre bekletiliyorum ya da bağlantı sağlanamıyor, bu nedenle sorunu kimseyle net olarak görüşemiyorum. Kayıtlı telefon numaram 5424****01’dir.

Abonelik esnasında verilen sözlerin tutulmasını ve benden talep edilen 1150 TL’lik nakil ücretinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri temsilcilerinin de bu konuda bilgilendirilerek, benzer durumda olan müşterilere çelişkili bilgi verilmemesini istiyorum.