Kumtel Dört Gözlü Ocakta Gaz Kaçağı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Kumtel marka siyah cam yüzeyli dört gözlü mutfak ocağımın gözlerinden birinde yaklaşık 1 aydır gaz kaçağı var ve sürekli gaz kokusu geliyor. Bu nedenle ürünü güvenli şekilde kullanamıyorum ve ciddi anlamda can güvenliği endişesi yaşıyorum.

Yaşadığım bu sorunu bildirmek için yetkili servis ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara kimse cevap vermedi. Ayrıca ürünü Kahta’da Akgül teknik servisten yeni aldım, bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamak ve kimseye ulaşamamak beni çok mağdur etti.

Gaz kaçağı gibi hayati risk taşıyan bir konuda acilen yetkili bir servisin yönlendirilmesini, ocağımın ücretsiz şekilde kontrol edilip tamir edilmesini, mümkün olmazsa ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili ivedi dönüş yapılmasını istiyorum.