müşteri hizmetleri

İzmit Bekirdere Yön AVM mağazasından elektrikli süpürge satın aldım. Ödemesini TEB sanal kart üzerinden yaptığım alışver...işimin 22.07.2026 tarihli 786 TL tutarındaki taksitini zamanında yatırdım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ödeme hâlâ sistemden düşmedi ve borç görünmeye devam ediyor. Mağazaya gitt...

A101 Kapıda üzerinden 1 Temmuz tarihinde elektronik ürünler sipariş ettim. Aldığım ürünler arasında Pier Cardin saç maşa...sı, tıraş makinesi, duruş düzeltme cihazı ve manikür seti bulunuyordu. Özellikle manikür setinin dış malzemesinin plastiği çok kalitesiz olduğu için ve genel olarak ürünlerden memn...

TurkNet gigafiber abonesiyim ve Bayrampaşa Maviay Sokak’taki adresimde uzun süredir internet bağlantımda sürekli kopmala...r yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç stabil değil, düzenli olarak bağlantı gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ayrıca TurkNet uygulamasına da çoğu zaman giriş yapı...

Digiturk Sporun Yıldızları paketi aboneliğimi sonlandırmak için geçtiğimiz çarşamba günü müşteri hizmetleriyle gerekli g...örüşmeleri yaptım. Bu görüşmeler sırasında bana çeşitli teklifler sunuldu, ancak hepsini net bir şekilde reddederek üyeliğimin iptal edilmesini istediğimi belirttim. Bugün, Cuma g...

Zara uygulaması üzerinden bugün saat 11:30 civarında aynı gün teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Ancak siparişi tamaml...adıktan sonra sistemde teslimat tarihinin 4 Ağustos olarak göründüğünü fark ettim. Sipariş takip ekranında ürünlerim ve teslimat tarihi bu şekilde yer alıyor, fakat ben özellikle a...

2025 model Opel Zafira aracımın emniyet kemeri, mekanizmaya takılarak söküldü ve kemer yıpranıp zarar gördü. Temmuz 2026...’da ailece Türkiye turuna çıktığımız sırada emniyet kemerini kullanmak zorunda kaldık, ancak mekanizma kemeri düzgün sarmıyor, çekince gelmiyor ve sonunda kemeri söktü. Seyahatten...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde cumartesi gününden beri bağlantı sorunu yaşamaya başladım, pazar günü i...se internet tamamen gitti. O günden bu yana yaklaşık her gün en az üç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun bir türlü giderilmedi, “öğlen gelecekler, akşam gelecekler” deni...

Ozsaricam adlı internet sitesinden 04.07.2026 tarihinde 832IG8433K numaralı siparişimle 1.999 TL tutarında bir elbise sa...tın aldım. Ürünün kalite kontrolden geçmediği ve bu nedenle ne zaman kargoya verileceğinin belli olmadığı, istersem siparişi iptal edebileceğim tarafıma iletildi. Bunun üzerine sip...

Kolay gelsin kargo firması ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden Trendiz isimli satıcıdan ik...i adet t-shirt siparişi verdim. 266536679636 gönderi numaralı kargo, 31 Temmuz günü saat 11:11’de tarafıma teslim edilmiş gibi görünüyor ancak bana hiçbir şekilde herhangi bir karg...

30.07.2026 tarihinde Sürat Kargo Hatay Reyhanlı şubesinden çıkan, içinde ticari amaçla dijital baskı bayrakların bulundu...ğu kargomun takip numarası 25385185163611’dır. Bu kargonun en geç bugün, 31.07.2026 tarihinde elime ulaşmış olması gerekiyordu. Sistemde Kahramanmaraş Dulkadiroğlu Sanayi şubesind...

Uzun süredir Digiturk üyesiyim ve Yıldız Dolu paket kullanıyorum. Son 10 gün içinde taahhüdüm bittiği için müşteri hizme...tleriyle birkaç kez telefonda görüştüm. Bu görüşmelerde bana farklı farklı fiyatlar iletildi ve çevremde aynı paketi alan kişilere benden daha düşük rakamlar teklif edildiğini görd...

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone’a ait 3 adet hat kullanıyorum. Bu hatlardan birinin taahhüt süresi bugün itibarıyla doluyor.... Birkaç gün önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak bu hat için 330 TL’lik bir kampanya olduğunun bilgisi verildi ancak o sırada hastanede olduğum için onay vermedim. ...

Vodafone hattıma iki gün önce Apple adı altında 3.000 TL tutarında bir satın alma işlemi yansıtıldı. Bu işlemle ilgili n...e Apple tarafında ne de faturamda net bir açıklama veya içerik bilgisi bulunmuyor, sadece satın alım olarak görünüyor. Konuyla ilgili Apple müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin...

TurkNet ev interneti aboneliğimde taahhütsüz ve cayma bedeli olmayacağı belirtilen bir kampanyadan yararlandım. İnternet... ücretleri sürekli artırıldığı için hattımı başka bir operatöre taşıdım. Modemi de 25.05.2026 tarihinde istenen şekilde ve zamanında TurkNet’e teslim ettim. Herhangi bir cayma bed...

Bimcell hattım 0534******* numaralı sim kartıma sadece internet paketi alarak kullanıyorum, dakikalarımı ve SMS hakkımı ...kullanmıyorum. Dün yeni bir internet paketi yükledim ve dün akşam ile gece boyunca hattımda hiçbir sorun yaşamadım. Ancak bugün sabah saat 08.00 civarında telefonuma baktığımda “si...

Penti çiftlik şubesi 31.07.2026 saat 11.38‑1142 civarında iç çamaşırı baktım, diğer ürünlerle karışmıştı. Bulamadım ama ...bu ürünün devamı var mı dedim, elimden çekti. Altı ben alım onu diye sonra olduğunu söyledi. Sona gittim, bayağı aradım; nedeni zaten çok karışıktı, hiç yardımcı olmadı, kasada bir...

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim. Taşınmam gerektiği için internet hattımın yeni adresime taşınmasın...ı talep ettim. Bana yeni adreste Superonline altyapısı olmadığı, ancak istersem TTNET altyapısı üzerinden Superonline hizmetimi kullanmaya devam edebileceğim söylendi ve ben de bun...

Toyota Plaza Akkoyunlu servisinden 24/07/2026 tarihinde CH-R marka aracım için yedek parça fiyat teklifi aldım. Aynı ürü...nleri Toyota nın Bursa Çavdarlı şubesinden de talep ettim. Arada 1936,94 TL fark olduğunu bildirdim. O tarihten bugüne geri dönüş yapan olmadı. Toyota servislerinin müşteriye geri ...

Denizbank müşteri hizmetlerine bugün saat 09.30'dan beri ulaşmaya çalışıyorum, ancak kartım olmadığı ve kredi kartı numa...ramı da bilmediğim için müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem ısrarla kart veya kredi kartı numarası istiyor, bu bilgilere sahip olmadığım için menüde ilerleyemiyor ve hiçbir...

Taşpınar mağazasından aldığım gardırobun haziran ayı taksitini, mağazada bana söylenen ve telefonuma indirilen Vadeli uy...gulaması üzerinden bulduğum IBAN’a havale/EFT ile gönderdim. Aradığımda da bana ödemenin en geç üç gün içinde sisteme düşeceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olma...

Yaklaşık iki haftadır Superonline internet ve TV+ hizmetimde yaşadığım arız...a nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ve ertesi güne teknik ekip yönlendi...

Digiturk müşteri hizmetleri tarafından dün saat 15.00 civarında abonelik yenilemesi amacıyla arandım. Görüşmede, aylık 6...99 TL tutarında bir paket dışında daha avantajlı bir seçenek bulunmadığı açıkça ifade edildi. Bu beyana güvenerek taraftar paketimi taahhütlü olarak bu fiyat üzerinden yenilemeyi o...

EasyCep’ten Kocaeli 41 AVM şubesinde 05.07.2026 tarihinde iPhone 14 model telefon için m112586 numaralı siparişi oluştur...dum ve ödememi mağazada yaptım. Buna rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın ürün tarafıma teslim edilmedi; ben de 11.07.2026 tarihinde siparişi iptal etmek zorunda kaldım. İptal...