Exxen İptal Edilen Abonelikten Hâlâ Ücret Çekiliyor

Exxen’de Nisan ayında başlattığım ve Mayıs ayında kullanıp iptal ettiğim Plan Exxen aboneliğim, sistemde iptal edilmiş görünmesine rağmen hesabımdan para çekilmeye devam ediyor. Haziran ayından bu yana her ayın 10’unda kartımdan düzenli olarak 388 TL tahsil ediliyor.

Exxen hesabıma girdiğimde “Abone ol” seçeneği çıkıyor ve aktif bir üyelik görünmüyor. Daha önce müşteri hizmetleriyle hem telefon numarası hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca görüştüm, üyeliğimi iptal ettiğimi onlar da teyit etti ancak buna rağmen sorun çözülmedi ve sadece farklı yerlere yönlendirilmekle kaldım.

İptal edilmiş ve sistemde pasif görünen bir üyelik için benden izinsiz şekilde para çekilmeye devam edilmesini kabul etmiyorum. Haziran ayından bu yana kartımdan çekilen tüm 388 TL’lik tutarların eksiksiz olarak iadesini ve hesabıma bağlı tüm abonelik işlemlerinin kalıcı olarak sonlandırılmasını talep ediyorum.