to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Yayınında Sürekli Donma Ve Mavi Halka Sorunu, Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
Uzun süredir Kablo TV üzerinden aldığım TV yayınında ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle maç yayınları sırasında yayın sürekli donuyor, izlerken mavi bir halka çıkıp dönmeye başlıyor ve yayın normale dönmüyor. Maç dışında da televizyonu açtığım her anda bu mavi halka çıkıyor, görüntü donuyor ve düzgün bir yayın alamıyorum.
Sorun her gün, günün her saatinde kendini gösteriyor ve kesintisiz bir yayın izlemek neredeyse imkansız hale gelmiş durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde modemi kapatıp açmam, benzer basit işlemleri yapmam istendi, ancak hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı.
Bu sorunlar nedeniyle ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Son 1 yıldır ödediğim tüm Kablo TV ücretlerimin iade edilmesini ve bu konuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
