to read complaints and reviews, or file yours.Samsung QLED Televizyon Ani Kapanma Ve Açılmama Sorunu
Samsung marka QE55Q80BATXTK model televizyonumu izlerken ekranda aniden “QLED” yazısı belirdi ve cihaz kendiliğinden kapandı. O andan sonra televizyon bir daha açılmadı, kumandadan açma tuşuna bastığımda sadece kırmızı ışık yanıyor ancak ekran gelmiyor, zaman zaman bu kırmızı ışık yanıp sönüyor ve televizyon hiç tepki vermiyor.
Bu sorun yaklaşık 1 saat önce meydana geldi ve o andan itibaren televizyonu kullanamıyorum. Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda fişi çekmem, ekran altından enerjiyi sıfırlamam gibi yönlendirmeler yapıldı ancak bunların hiçbiri sorunu çözmedi, televizyon hâlâ açılmıyor.
Cihazın garanti ve ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek arızanın ücretsiz şekilde tespit edilmesini, gerekiyorsa parça değişimi veya ürün değişimi yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
