to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Moneysend İşlemi Maaş Hesabından 20.418,31 TL Çekildi Ve İade Talep Ediliyor
06.11.2026 tarihinde saat 12:57’de annemin Ziraat Bankası’ndaki maaş hesabından, moneysend açıklaması ile “20.04.2026 230181prov-tks olmyn mnysend 20.418,31 TRY” şeklinde görünen bir işlemle tüm bakiye çekilmiştir. İşlem detaylarında herhangi bir iş yeri adı ya da kişi ismi bulunmamakta ve hesabın bakiyesi yaklaşık 7 dakika içinde 0,00 TL’ye düşmüş görünmektedir.
Bu işlem için annemin kartı kullanılmış görünmekle birlikte, işlemle ilgili bizden hiçbir şekilde onay alınmamış ve annem bu işlemi kesinlikle kendisi yapmamıştır. Olayı fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ve ilgili kanallar üzerinden harcama itirazı için başvuru yaptık.
Annemin tek gelir kaynağı olan maaşının bu şekilde bilgisi ve onayı dışında çekilmesi nedeniyle, söz konusu moneysend işleminin detaylı olarak incelenmesini, yetkisiz işlem olarak kabul edilmesini ve 20.418,31 TL tutarındaki tutarın annemin maaş hesabına iade edilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
