Garanti Süresi Bitmek Üzere Olan Kumtel Ankastre Fırın Ampulü Patladı, Servis 200 TL Ücret İstiyor
"Kumtel müşteri hizmetlerine teşekkürler"

"Kumtel müşteri hizmetlerine teşekkürler"

Garanti süresi devam eden Kumtel marka ankastre fırınım, ev değişikliği nedeniyle adres değişikliği ile birlikte taşınmı...ştır. Yetkili servis ile iletişime geçtiğimde, yalnızca taşınma işlemi gerekçe gösterilerek ürünün garantisinin tamamen iptal edildiği, başka bir ifadeyle “garantinin öldüğü” taraf
Kumtel marka B66-SF2(DDT) model fırınımız yaklaşık iki yıldır kullanılıyor. İlk arıza Mayıs ayının sonlarına doğru başla...dı, garanti süremiz ise 26 Temmuz’da sona erdi. Garanti bitmeden önce bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırdık. 2–3 kez evde işlem yapıldı, 3–5 kez de fırın servise alındı, her se

"Kumtel müşteri hizmetleri iletişime geçip turbo fanın garanti kapsamında değiştirileceğini söylediler."
Garanti süresi devam etmekte olan Kumtel marka ankastre fırınımın turbo fan... pervanesi arızalanmıştır. Yetkili servisi çağırdığımda, gelen servis tekni
Kumtel marka 4 programlı turbo fanlı ankastre fırını 13 gündür kullanıyorum. Ürünü İstanbul Pendik’te BİM’den set halind...e aldım. İlk günden beri fırınla yemek ve kek pişirirken ciddi sorun yaşıyoruz. Fırın çalışırken kendi kendine kapanıyor, yeterince ısınmıyor, yemekler soğuk kalıyor ve kekler kaba

Kumtel marka ankastre fırınımı ağustos ayında aldım ve çok yeni bir ürün olmasına rağmen 6 Ekim tarihinde servis kaydı o...luşturmam gerekti. Yaklaşık bir ay boyunca defalarca aramam, beklemem ve ertelenen servis randevularının ardından ancak 27 Ekim’de eve servis geldi. Gelen yetkili servis, fırınıma
"Başlangıçta servis raporu ve iade aşamasında biraz uğraşmam gerekse de, sonrasında yetkili birimler devreye girerek gerekli belgeyi iletti ve iade işlemimi sorunsuz hallettim. Çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkürler"
Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel Digital Plus Beyaz Ankastre Fırın 1...5 Prog. B66-SF3(DDT) model fırının kurulumu yapıldıktan sonra, ilk çalıştır
Kumtel markalı ankastre fırın, set üstü ocak ve davlumbaz ürünlerini yılbaşında satın aldım, ancak evi yeni tamamladığım...ız için ürünleri kullanmaya başlayalı henüz iki ay bile olmadı. Buna rağmen ürünlerde çok kısa sürede ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ankastre fırını daha hiç kullanmama rağmen




Kumtel cam dijital dokunmatik 8 programlı ankastre fırını yaklaşık 4–5 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve gara...ntim hâlâ devam ediyor. İlk aldığım dönem fırın sağlı sollu çok güzel ve eşit pişiriyor, yiyecekleri çok kısa sürede mükemmel şekilde hazırlıyordu. 10 Ekim’de sol tarafın pişirmed

Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Kumtel B66-SF2 model ankastre fırınımın dijital ekranında yaklaşık 1 ay önce rakamların sili...k çıkması şeklinde bir arıza oluştu. Fişi takıp çıkararak düzeleceğini düşündüğüm için bir süre bu şekilde kullandım ancak bu süreçte garanti süresi doldu. Garanti bitiminin hemen

"Mağduriyetimiz giderildi teşekkür ederiz"

"Şimdilik destek olacaklarına inandığım için teşekkür ederim ama sürecin ilerleyişine göre durum değişebilir"
2025 yılında Kumtel marka ankastre fırın seti satın aldım. Fırın ilk günden... beri verimli çalışmıyordu ancak özellikle son 1,5 yıllık kullanımın ardınd
Kumtel KO-40TAHDF-A0D model fırını yaklaşık 17.09.2026 tarihinden beri kullanıyorum. Fırın daha garanti süresi içindeyke...n aşırı ısıdan dolayı ön paneldeki düğme kendiliğinden kırıldı. Ayrıca yine ısı nedeniyle tezgah mermeri ısınmaya başladı ve sonrasında fırın, içine koyduğumuz yemeklerin alt kısmı


Kumtel ankastre fırınımın üç rezistansı çalışmadığı için servis talebi oluşturdum. Gelen servis personeli fırının beynin...i ve rezistanslarını değiştirdi; ancak bu işlemden sonra fırın çalıştırıldığında bu kez sürekli sigortayı attırmaya başladı. Bunun üzerine tekrar servis talebi açıldı, cumartesi iç
Kocaeli Gebze’de bulunan BİM mağazasından Kumtel B66-S2 model ankastre set satın almıştım. 2024 yılının Mayıs ayında ald...ığım bu ürünün fırınının iç camı bugün hiçbir neden yokken aniden patladı. Fırının içi tamamen boştaydı, herhangi bir tepsi ya da yemek yoktu, patlama sesiyle mutfağa gittiğimde ca

Kumtel markasından 10.09.2024 tarihinde 3006B653XTR01 model ankastre set aldım. Fırını kullanmaya başladıktan 3–4 ay son...ra kapağın conta kısmında arıza oluştu, yetkili servis gelip değişim yaptı. Yaklaşık 4–5 ay sonra küçük sorunlar çıkmasına rağmen önemsemedim; ancak 2026 Haziran ayında fırının iç




Kumtel digital 8 programlı dokunmatik fırın ve ankastre set kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır fırının düğmesinde arıza va...r, düğme boşa dönüyor ve bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorun için A**** E***** Kumtel servisine son iki hafta içinde iki kere servis kaydı oluşturdum. Her i
Annem A*** G**** adına alınan Kumtel ankastre setin fırını, her kullanımda ısındıktan sonra evin tamamına yayılan yoğun ...plastik kokusu çıkarmaktadır. Başlangıçta yeni ürün kokusu sanılmış ancak sorun hiç geçmemiştir. Yaklaşık 4–5 ay önce Aydın Kumtel yetkili servisine başvurdum. Servis gönderileceği
Kumtel marka fırını Ağrı Merkez’deki BİM mağazasından peşin ödeme ile satın aldım. Ürünü sadece 2 aydır kullanmama rağme...n fırının iç kısmındaki cam hiçbir darbe almadan kendi kendine patladı ve fırın kullanılamaz hale geldi. Yaşadığım bu ciddi sorun sonrasında Kumtel’i ve ilgili yerleri aramama rağ
Kumtel A6-SF2 model ankastre fırınımın derecesi devreye girmiyor, alt–üst pişirme düğmesini açtığımız anda fırın direkt ...en yüksek ısıda yanıyor. Yaklaşık bir yıldır fırını bu nedenle sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bingöl merkezdeki yetkili servisi yaklaşık 2–3 hafta önce eşimin telefonundan arayı



Kumtel marka da6 830 b66 S2KO 40 tahdf model ankastre fırınım yaklaşık dört aydır çalıştırdıktan sonra en fazla beş daki...ka içinde kendini durdurarak kapanıyor. Yetkili servisten öğrendiğim kadarıyla cihazda sensör olmadığı için bu arızanın ortaya çıktığı belirtildi. Aynı sorun nedeniyle daha önce de
Yaklaşık 1,5 yıl önce Hepsiburada üzerinden Kumtel satıcısından ocak, fırın ve davlumbaz seti satın aldım. Ürün geldiğin...den beri özellikle aspiratör kısmında sürekli arıza yaşıyorum, devamlı tıkanıyor ve çalışmıyor. Defalarca kez garanti kapsamında servise göndermeme rağmen sadece geçici onarımlar y

Yaklaşık 3 ay önce BİM Adana şubesinden Kumtel marka ankastre takım satın aldım. Dün gece, 01.10.2026 tarihinde saat 03....00 sularında, tamamen kapalı ve çalışmayan fırının içinden bir anda alev çıktığını fark ettik. Annemin tesadüfen fark etmesiyle yangını gördük, yoksa uykumuzda evimiz alevler içind


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79