Kumtel Ankastre Setinde Kısa Sürede Çeşitli Arızalar Ve Değişim Talebi

Kumtel markalı ankastre fırın, set üstü ocak ve davlumbaz ürünlerini yılbaşında satın aldım, ancak evi yeni tamamladığımız için ürünleri kullanmaya başlayalı henüz iki ay bile olmadı. Buna rağmen ürünlerde çok kısa sürede ciddi sorunlar yaşamaya başladım.

Ankastre fırını daha hiç kullanmama rağmen flotal aynalı camında, camın altında beyaz lekeler oluştu. Yeni ve düzgün kullanılmamış bir üründe bu şekilde leke oluşması beni ciddi anlamda endişelendirdi.

Set üstü ocakta ise paslanma ve küflenme başladı, çakmağı düzgün çalışmıyor, ayrıca ocak gözlerinden bir tanesi yanarken kendiliğinden sönüyor. Hem görüntü olarak rahatsız edici hem de güvenlik açısından riskli buluyorum. Bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ürünün ileride nasıl sorunlar çıkaracağını düşünmek bile istemiyorum.

Dawlumbaz da çalışırken oldukça yüksek ve rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Kısacası, takım halinde aldığım ürünlerin neredeyse hepsinde farklı problemler var ve yeni alınmış ürünlerde bunları kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım sorunları ve ürünlerin mevcut durumunu gösteren fotoğrafları da şikayetime ekliyorum. Yeni alınmış bir ankastre setin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle, ürünleri iade etmek veya ayıpsız yenileriyle değişimini sağlamak istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin hızlıca değerlendirilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.