Kumtel Turbo Fanlı Ankastre Fırının Kapanma Ve Isınma Sorunu

Kumtel marka 4 programlı turbo fanlı ankastre fırını 13 gündür kullanıyorum. Ürünü İstanbul Pendik’te BİM’den set halinde aldım. İlk günden beri fırınla yemek ve kek pişirirken ciddi sorun yaşıyoruz. Fırın çalışırken kendi kendine kapanıyor, yeterince ısınmıyor, yemekler soğuk kalıyor ve kekler kabarmayıp çöp oluyor. Aynı üründen çevremizde tanıdıklarımızda da var ve onlarda böyle bir problem yokken bu sorunu sadece biz yaşıyoruz.

Defalarca dile getirmemize ve her kullanımda aynı problemi yaşamamıza rağmen yetkili servis sorunu “normal” deyip geçiştiriyor. Bugün de tekrar servisle görüştüm ancak yine tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadık hem de aldığımız üründen hiç fayda göremedik.

Ürünün detaylı şekilde kontrol edilmesini, arızanın kabul edilerek gerekli onarımın yapılmasını, mümkünse ürün değişimi ya da iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin artık giderilmesini istiyorum.