Kumtel Ankastre Fırınının Kendiliğinden Yanması Ve Can Güvenliğine Tehdit

Yaklaşık 3 ay önce BİM Adana şubesinden Kumtel marka ankastre takım satın aldım. Dün gece, 01.10.2026 tarihinde saat 03.00 sularında, tamamen kapalı ve çalışmayan fırının içinden bir anda alev çıktığını fark ettik. Annemin tesadüfen fark etmesiyle yangını gördük, yoksa uykumuzda evimiz alevler içinde kalabilirdi. Çalışmayan, kapalı durumdaki bir fırının kendi kendine tutuşması kabul edilemez bir durumdur.

Bu olay sonucunda fırın şu an tamamen kullanılamaz halde. Ürün hem can güvenliğimizi hem de mal güvenliğimizi ciddi şekilde tehlikeye soktu. İnsan sağlığı ve canı bu kadar ucuz olmamalı, böyle bir riskin yaşatılması asla hafife alınacak bir durum değildir.

Yetkili servis ile görüştüğümüzde 1–2 iş günü içinde geleceklerini söylediler, ancak bu yaşanan olayın ciddiyeti sıradan bir arıza gibi değerlendirilemez. Bu ürünün neden böyle bir tehlike yarattığının detaylı şekilde incelenmesini, gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını, fırının yenisiyle değiştirilmesini veya uygun görülecek şekilde mağduriyetimin eksiksiz giderilmesini talep ediyorum.

Kumtel firmasından bu olayla ilgili acil, açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş, ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını istiyorum. Can güvenliğimizi tehlikeye atan bu durumun kesinlikle göz ardı edilmemesini bekliyorum.