to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel A6-SF2 Ankastre Fırının Sıcaklık Arızası Ve Servisin Ücretsiz Çözüm Sunmaması
Kumtel A6-SF2 model ankastre fırınımın derecesi devreye girmiyor, alt–üst pişirme düğmesini açtığımız anda fırın direkt en yüksek ısıda yanıyor. Yaklaşık bir yıldır fırını bu nedenle sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bingöl merkezdeki yetkili servisi yaklaşık 2–3 hafta önce eşimin telefonundan arayıp kayıt oluşturduk. Gelen servis, açma kapama düğmesinin yanmış olduğunu söyleyip bu parçayı değiştirdi ve gitti. Ancak fırını açtığımda aynı sorunun aynen devam ettiğini gördüm. Tekrar aradığımızda bu çalışmanın normal olduğunu, bir sorun olmadığını söyleyip telefonu kapattılar. Daha sonra birkaç kez daha aradığımızda yine sorun yok denildi, isterseniz tekrar geliriz ama bu sefer ücret alırız şeklinde geri dönüş yaptılar ve buna rağmen tekrar da gelmediler.
Hem arıza tam olarak giderilmedi, hem de servis “sorun yok, öyle çalışıyor” diyerek sorumluluk almıyor, tekrar gelmek için de ücret talep ediyor. Fırınım hâlâ arızalı olduğu için kullanamıyorum. Kumtel’den, Bingöl merkez servisinin gerekli kontrolleri tekrar yapmasını, sorunun kök nedeninin tespit edilip ücretsiz ve kalıcı şekilde giderilmesini ve benden tekrar servis ücreti talep edilmemesini talep ediyorum.
"... Fırın direkt en yüksek ısıda yanıyor" bu çalışma normal serviste bunu söylemiş. Altüst seçmek fark etmez o kırmızı görünen ısıtıcılar (rezistanslar) vasıtasıyla içeri ısınacak ayarlı dereceye gelince termostat kapatacak o derece için. Mesela kapı açıldı kapandı içi soğudu termostat o ısıya denk gelince kapatacak olay bu. Yani ısı üretilecek alttan üsten veya ikisinden fakat termostat kontrolünde. Sürekli yakıyor gıdayı gıdalar çöp oluyor diyorsanız o zamanda termostat arızası var demek ki derece tutmuyor bozuk demek