Garanti Süresi Bitmek Üzere Olan Kumtel Ankastre Fırın Ampulü Patladı, Servis 200 TL Ücret İstiyor

Kumtel marka garantisi devam eden ankastre fırınımın içindeki ampul bugün patladı. Fırının içindeki aynı hizada bulunan raf yüzünden yemekten sıçrayan sos ampule geldiği için arızanın kullanıcı hatası olduğunu söyleyip, garanti sürem bitmesine sadece 15 gün kalmış olmasına rağmen servis benden 200 TL ücret talep etti.

İki yıldır kullandığım bu fırında ampulün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde arıza vermesini kabul etmiyorum. Devam eden garanti süreme rağmen bu işlem için ücret istenmesini de hakkaniyetli bulmuyorum.

Ampul değişiminin garanti kapsamında, benden ek ücret talep edilmeden yapılmasını ve benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.