to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Turbo Ankastre Fırın Camı Patladı: Güvenlik Riski Ve İletişim Sorunu
Kumtel marka Turbo ankastre set fırınını BİM’in online satışından kısa süre önce satın aldım. 28.10.2026 tarihinde saat 17.00 civarında fırında yemeğimi pişirdim, işlemi bitirip fırını kapattım ve mutfaktan çıktım. Bir süre sonra fırının dış camı aniden patladı ve cam tuzla buz oldu. Bu durum hem evin içinde ciddi bir tehlike oluşturdu hem de güvenlik açısından beni çok endişelendirdi.
Olaydan sonra Kumtel’i aynı gün içinde defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmadı ve firmaya ulaşamadım. BİM online siparişlerimde de telefon numaram değiştiği için ilgili kayıtları şu anda göremiyorum.
Herhangi bir kullanıcı hatası olmadan kendiliğinden patlayan bu ürünün fırın dış camının Kumtel tarafından tamamen ücretsiz şekilde onarılmasını, gerekiyorsa değiştirilmesini talep ediyorum. Can ve mal güvenliği açısından bu sorunun acilen incelenmesini ve benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini istiyorum.
Sayın Eda Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Turbo Ankastre Fırın Camı Patladı: Güvenlik Riski Ve İletişim Sorunu konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri temsilcisi bayan arkadaş iletişim sağlayıp ürünün sıparsını verdiklerini müşteri memnuniyeti acısndan ucretsz şekilde yapacaklarını söylediler Teşekkür ederim ılgılelerıne
