to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Fırının Uzun Sürede Tamir Edilememesi Ve Mağduriyet
Kumtel marka ankastre fırınım, 28 Eylül tarihinde Ankara Kahramankazan’daki servis tarafından tamir için evimden alındı. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen fırınım hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte fırınsız kalarak ciddi şekilde mağdur oldum.
19 Ekim’de servisi bir kez telefonla aradım, sadece “parça bekliyoruz” bilgisini verdiler ve o günden bu yana ne bir bilgilendirme ne de geri dönüş yapıldı. Tamir için benden herhangi bir ücret talep edilmedi ancak bu kadar uzun süre sonuç alamamak ve sürekli bekletilmek kabul edilebilir değil.
Fırınımın bir an önce tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini, eğer tamir edilemiyorsa da yerine kullanılabilir durumda başka bir fırın gönderilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Buğlem Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Fırının Uzun Sürede Tamir Edilememesi Ve Mağduriyet konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
