Karaca Tencere Setinde Cam Kapak Patlaması Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
05.04.2025 tarihinde Batman Turgut Özal Bulvarı üzerindeki Karaca bayisinde...n Karaca Bio Diamond Steel Plus 7 parça tencere seti satın aldım. Setin içi



05.04.2025 tarihinde Batman Turgut Özal Bulvarı üzerindeki Karaca bayisinde...n Karaca Bio Diamond Steel Plus 7 parça tencere seti satın aldım. Setin içi



"Online Karaca mağazası sorunumu çözdü ve bana ücret talep etme hakları olduğu halde ücretsiz gönderim yaptılar. Çok teşekkür ediyorum. Bu olay bana Karaca nın AVM mağazaları yerine online mağazasını tercih etmenin daha mantıklı olduğunu gösterdi."
Karaca’nın online alışveriş sitesinden 7 Ağustos 2025 tarihinde Bio Diamond... tencere seti ile birlikte SAHAN takımını peşin fiyatına 10 taksit olmak üz
"Kapaklarım geldi müşteri temsilcilerine teşekkürlerimi iletiyorum çok ilgilendiler sorunumu çözdüler"
Yozgat Merkez Novada AVM Karaca şubesinden 50 yıl garantili olarak bir tenc...ere takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra hiçbir darbe ya
Karaca’dan aldığım Bio Diamond antibakteriyel kulplu 7 parça tencere setim ...garanti kapsamındayken, fatura gerekçesiyle ürünümün garanti dışı bırakılma
"Karaca ya teşekkürler talebi yerinde buldum."


12 Ekim 2025 tarihinde İzmir İstinyePark Karaca mağazasından yemek takımı, çatal bıçak takımı, granit tencere seti ve çe...lik tencere seti satın aldım. Ancak ürünler teslim edilirken çatal bıçak takımı ve çelik tencere seti tarafıma eksik geldi. İşleme ait fatura numaram 3012025000027857’dir. Eksik ü
Tezgahtan yere düştü tencere, bir diğeri de masadan düştü. Her ikisi de tek seferde darbe alıp eğildi. Daha önce başka m...odel Karaca swiss Crystal tencere seti almıştım onda bir sorun yaşamadım ama swiss Crystal almond serisi gerçekten kağıt gibi dayanıksız ve iç kısmı dökülüyor. Mağduriyetimin gider




Karaca mobil uygulama üzerinden satın aldığım Bio Diamond Easy Clip 13 parça tencere setinde, ürünü ilk aldığım günden b...eri şekil bozukluğu problemi yaşıyorum. Ayrıca tavaların alt kısımlarında da yaklaşık beş altı aydır devam eden belirgin bir oksitlenme sorunu oluştu. Ürünü alalı bir yıl bile olma


Karaca’dan yaklaşık üç yıl önce çeyiz için satın aldığım Bio Granit Ateş Plus mor 7 parça tencere setini yeni kullanmaya... başladım. Ancak tencerenin kaplaması daha üçüncü ve dördüncü kullanışımda kalkmaya başladı. Bu durum tencerenin sağlığımızı tehdit edebileceğinden endişe duymama neden oluyor. Ge


Karaca’dan Konya Kulesite AVM mağazasından Aralık ayında 6+4 litre Quick Safe düdüklü tencere seti satın aldım. Ürünü il...k kullanımdan itibaren sorunlu olduğu için bozuk olduğunu düşünerek servise gönderdik. Servisten tarafıma “iade veya değişim için tıklayın” şeklinde bir mesaj geldi ancak link hiç
6 Aralık’ta Karaca.com üzerinden bir tencere takımı siparişi verdim ve teslimat noktası olarak Hilltown Karaca mağazasın...ı seçtim. 1 Ocak tarihinde ise tarafıma ürünün mağazada hazır olduğu ve teslim alabileceğim yönünde bir mesaj gönderildi. Bu mesaj üzerine iki kez Hilltown Karaca mağazasına gitti
16.12.2022 tarihinde Hatay Kırıkhan’dan almış olduğum Karaca tencere takımında sökülme ve çatlama sorunları yaşadım. Ürü...nü bu sebeple servise ilettim ve inceleme sonucunda değişim ya da iade olabileceği söylendi. Ancak değişim için bana aynı ürünü vermeyip muadil ürün seçmem isteniyor ya da iade tal

Karaca’dan aldığım tencere setini garanti kapsamında değişim için 15.12.2025 tarihinde kargo ile gönderdim. Toplam üç ad...et tencereyi garanti kapsamında değişim yapılmak üzere yolladım ve değişim talebim onaylandı. Ancak süreç sonunda tarafıma hem eski ürünler eksik gelecek şekilde yalnızca iki adet
Karaca’dan 5 Kasım’da Bio Granit 6 parça tencere takımı satın aldım. Ürünü açtığımda tencerelerden birinin ezik olduğunu... gördüm, kapakla birlikte 7 Kasım’da servise gönderdim. Servis, 20 iş günü içinde işlem yapılacağını söyledi. Ancak aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen ne ürünüm tamir edildi n
Karaca’dan yurt dışındaki bir mağazasından 31.12.2025 tarihinde Burgaz tencere seti (3’lü set + 1 adet inox saklama kabı... seti) satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda, pişirme sonrası elde yıkamama rağmen tencerelerin iç tabanında gökkuşağı renginde lekelenmeler oluştu. Yıllardır farklı markaların

Karaca’dan yaklaşık iki yıl önce internet sitesinden Bio Diamond tencere seti satın aldım. Ürünü evime taşındıktan sonra... kullanmak üzere bir yıl beklettim, son bir yıldır da aktif olarak kullanıyorum. Satın alırken reklamlarında ve tanıtımlarında bu ürünün 10 yıl garantili olduğu özellikle vurgulanı



4 buçuk 5 sene önce Karaca'dan satın aldığım tenceredeki yaşadığım sorundan dolayı servis iade talebi oluşturdu. Ellerin...de stok olmadığı için kendi tencere takımımın dışında ürünler önerildi. Müşteri temsilcisi onlarla ilgili servisle bağlantıya geçerken süremin uzayacağını iletti. Fakat bu arada 5
12 Ekim’de Karaca Basın Ekspres konteyner mağazasından Karaca Bio Diamond Pro 6 parça renksiz tencere seti satın aldım. ...Ürün bana çizilmez, hasar görmez yüzeye sahip olduğu ve yüzeyde sorun olursa değişim garantisi bulunduğu söylenerek satıldı. Ancak yalnızca yaklaşık 1 aylık kullanım sonunda, üstel




"İlgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Karaca’dan almış olduğum Ayaz serisi Bio Granit tencere setimin üzerindeki kaplamalar kalkmaya başladı. Bu sorun yaklaşı...k 1 aydır vardı ancak görev sebebimden dolayı ancak 22 Aralık’ta ilgilenebildim. 22 Aralık’ta Karaca’yı aradığımda ürünün 10 yıl garantisi olduğu, kod oluşturacakları, tüm seti ku

"Ürün için iade kararı verildi. Gün içerisinde de tarafıma bilgi verildi. Hızlıca çözüme kavuşması nedeniyle teşekkür ederim"
Bursa Anatolium Karaca Container mağazasından Bio Diamond granit tencere se...ti satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda tencerelerin tabanında soyulma meyda
13 Aralık’ta Karaca internet sitesi üzerinden çeyizim için bir tencere takımı satın aldım. Bu alışverişte, aldığım tence...re takımının yanında hediye olarak granit tencere seti verileceği özellikle belirtilmişti. Ürünü almamdaki en önemli sebeplerden biri de bu hediye granit tencere takımının kampanya

Karaca’dan Trendyol üzerinden satın aldığım Karaca Bio Diamond Powerful tencere setini, 10 yıl çizilmeye dayanıklı olduğ...u belirtilen bir ürün olduğu için özellikle tercih ettim. Ürünü makinede yıkamadan, metal kaşık veya çatal kullanmadan, tüm hassasiyet kurallarına uyarak kullanmama rağmen kapak kı


Karaca’dan almış olduğum Karaca bir Diamond tencere setini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl... sonra tencerelerin iç yüzeylerinde soyulmalar ve ciddi çizikler oluşmaya başladı. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesi konusunda beni çok hayal kırıklığına uğratt
