Karaca Ürün Kalitesizliği
Karaca’dan Konya Kulesite AVM mağazasından Aralık ayında 6+4 litre Quick Safe düdüklü tencere seti satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren sorunlu olduğu için bozuk olduğunu düşünerek servise gönderdik.
Servisten tarafıma “iade veya değişim için tıklayın” şeklinde bir mesaj geldi ancak link hiçbir şekilde aktifleşmedi, işlem yapamadım. Ardından para iadesiyle ilgili mesaj geldi. Ben başından beri özellikle aynı üründen değişim istediğimi müşteri temsilcilerine defalarca belirtmeme rağmen bu talebim dikkate alınmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Fatura numaram 02780012611500050957’dir. Bozuk çıkan düdüklü tencere setimin, talebim doğrultusunda aynı ürünle değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma ivedi olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.


















