Karaca Züccaciye Ne Ürünüm Tamir Edildi Ne De Tarafıma Herhangi Bir Bilgilendirme Yapıldı

Karaca’dan 5 Kasım’da Bio Granit 6 parça tencere takımı satın aldım. Ürünü açtığımda tencerelerden birinin ezik olduğunu gördüm, kapakla birlikte 7 Kasım’da servise gönderdim. Servis, 20 iş günü içinde işlem yapılacağını söyledi.

Ancak aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen ne ürünüm tamir edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Neredeyse her gün aramama rağmen sadece “ilgilenileceği” söyleniyor ama ne arayan var ne soran, tamamen mağdur edilmiş durumdayım.

Ezik gelen ürün için en başta değişim beklerken bu kadar uzun süre oyalandığım ve hiçbir şekilde çözüm üretilmediği için artık ürün istemiyorum, ödediğim tüm tutarın acil olarak iadesini talep ediyorum.