Garanti Değişiminde Eksik Ürün Gönderimi Sorunu

Bir yıl önce Karaca markasından on yıl garantili bir tencere seti satın aldım. Ürünü bir yıl kullanmamın ardından iç yüzeyinde çizikler oluştu ve 2023 Eylül ayında servise gönderdim. Kasım ayında bana tenceremin üretimden kaldırıldığı ve ya ücret iadesi yapılacağı ya da benzer bir ürün gönderileceği...

31.07.2025 tarihinde Karaca Sakura 316 Çelik tencere setimi garanti kapsamında onarım için gönderdim. Ürünümü göndermeme rağmen, tam 3 aydır tarafıma 4 kez yanlış ürün gönderildi. Kutunun üzerine açıkça ve uzun uzun hangi ürünün gönderilmesi gerektiğini yazmamıza rağmen, her seferinde aynı yanlış ür...

Karaca firmasından aldığım tencere takımını garanti için genel merkez ile görüşüp gönderdim ve firma sözde sıfır ürün ile değişim yaparak geri gönderdiler. Ürün elime ulaşıp incelediğimde ürünün sıfır olmasına rağmen hep çizikleri vardı. Anlaşılan sıfır diyerek incelemeden gönderip yapılmış. Firma i...

Karaca Bio Granit Powerfull 7 Parça Tencere Seti’ni Kasım 2023’te Samsun Lovelet Karaca mağazasından 1309 TL ödeyerek satın aldım. Ürünümde yaşadığım problem nedeniyle 18 Ağustos 2025 tarihinde servise gönderdim. Servisten bana ücret iadesi veya ürün değişimi hakkı sunuldu. Ben ücret iadesini tercih...

Karaca'dan mayıs 2022 tarihinde aldığım tencere setindeki 1 adet tencerenin ve kapağının kaplamasının atması üzerine Karaca uygulaması üzerinden servis talebi oluşturdum. Talebe hem tencerenin atan kısmını hem de kapağın görselini ekleyip ürünümün kaplamaları atmıştır notunu yazıp iki ürünü dikkatli...