to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan aldığım Bio Diamond antibakteriyel kulplu 7 parça tencere setim garanti kapsamındayken, fatura gerekçesiyle ürünümün garanti dışı bırakılması nedeniyle şikayetçiyim. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım, faturada ürün ismi Bio Granit olarak geçiyor ancak gönderdiğim ürünü Karaca servis fişinde açıkça Bio Diamond olarak belirtmiş ve doğru ürün olduğunu kendileri de teyit ediyor.
Yaklaşık bir hafta önce Karaca mobil uygulaması üzerinden garanti sürecini başlattım. Ürün ellerine ulaştığında modelin Bio Diamond olduğu görülmesine ve servis fişinde de bu şekilde yazılmasına rağmen, sadece Hepsiburada faturasındaki isim Bio Granit geçtiği için garanti dışı bırakıldığını söylediler. Oysa fiziki olarak ellerindeki ürün ile servis kayıtlarında yer alan bilgiler, ürünün Bio Diamond olduğunu açık şekilde gösteriyor.
Ben bu süreçte herhangi bir kötü niyet olmadan, Karaca markasına güvenerek ürünü kullandım ve garantiye gönderdim. Faturadaki isim hatasından kaynaklanan bu durumun müşteriye yansıtılmamasını, ürünüme garanti kapsamında işlem yapılmasını ve Bio Diamond tencere setimin ücretsiz değişimini talep ediyorum.
Karaca’dan aldığım Bio Diamond tencerenin kulp kısmından soyulmaya başlaması ve tabanın orta kısmında oluşan hasarlar nedeniyle 15’inde servise gönderdim. 19’unda tarafıma değişim yapılabileceğine dair bir link gönderildi ve bu link üzerinden 4 adet ürün arasından seçim yapmam istendi. Ancak bu 4 ü...
Karaca’dan aldığım Bio Diamond Antibakteriyel Kulp 7 parça tencere setini yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Ürünü alırken her yerde ve kendi sitelerinde 10 yıl garanti ibaresi yer alıyordu. Ancak hem kulplarında hem iç yüzeylerinde soyulmalar başladı, kaplamalar pul pul dökülüyor. Ayrıca ürünün bir k...
Karaca Bio Diamond 7 parça tencere setini internet üzerinden Karaca markasının 10 yıllık garantisine güvenerek satın aldım. Dikkatli ve özenli kullanmama rağmen tavanın iç kısmı soyulmaya başladı. Karacaya garanti kapsamında set içerisindeki tavayı gönderdim ancak bütün seti kargolamam gerektiğini s...
Karaca bio Diamond 7 parça siyah tencere seti aldım. Maalesef ki ürünün bir tanesinde tabanda kalkmalar oldu. Hiçbir zaman makinede yıkanmayan her zaman için elde yıkanan bu tencerede deformasyon oluştu. On yıl garantili bir ürün fakat daha 3 yıl bile olmadan elimizde kaldı. Servise gönderdiğimiz bu...
Ben sekiz ay önce Hepsiburada üzerinden. Karaca satıcısından 7 parça Bio Granit Tencere takımı aldım. Fakat ürün bulaşık makinesinde yıkama yapmama ve silikon, tahta servis gereçleri kullanmama rağmen orta kısımları attı. Hepsiburada üzerinden Karaca'ya ürün yollandı Karaca benim mağduriyetimi karşı...
Airfryer 648 
Baharatlık 107 
Bardak 290 
Bıçak 481 
Blender 483 
Blender Seti 295 
Cezve 84 
Çatal 258 
Çatal Bıçak Takımı 431 
Çay Seti 90 
Çaycı 2.985 
Çaydanlık 649 
Çerezlik 29 
Çeyiz Seti 587 
Dikey Süpürge 450 
Düdüklü Tencere 981 
Ekmek Kutusu 16 
Ekmek Yapma Makinesi 125 
Elektrikli Cezve 27 
Elektrikli Süpürge 357 
Fırın 29 
Fincan 802 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.793 
Hava Temizleyici 10 
İndirim 280 
Kahvaltı Takımı 447 
Kahve Makinesi 3.597 
Katı Meyve Sıkacağı 47 
Kek Kalıbı 139 
Kepçe 19 
Kesme Tahtası 94 
Kettle 153 
Kupa 101 
Mikser 147 
Mutfak Robotu 519 
Narenciye Sıkacağı 25 
Pasta Takımı 68 Pizza Makinesi 64 
Rende 21 
Robot Süpürge 327 
Rondo 34 
Sahan 138 
Saklama Kabı 96 Semaver 16 
Servis Seti 67 
Supla 9 
Sürahi 37 
Tabak 586 
Tava 770 
Tencere 1.485 
Tencere Seti 2.842 
Termos 517 
Tost Makinesi 695 
Tuzluk 18 
Ütü 67 
Waffle Makinesi 76 
Yağdanlık 14 
Yemek Takımı 2.528 
Yorumlar