to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Aralık’ta Karaca.com üzerinden bir tencere takımı siparişi verdim ve teslimat noktası olarak Hilltown Karaca mağazasını seçtim. 1 Ocak tarihinde ise tarafıma ürünün mağazada hazır olduğu ve teslim alabileceğim yönünde bir mesaj gönderildi.
Bu mesaj üzerine iki kez Hilltown Karaca mağazasına gittim ancak mağaza çalışanları böyle bir ürünün mağazada bulunmadığını, eğer gerçekten böyle bir satış yapılmışsa konuyu genel merkezle görüşeceklerini ve bana bilgi vereceklerini söylediler. Elimde Karaca.com’dan gelen faturam mevcut, müşteri temsilcisi ürünün mağazada hazır olduğunu söylüyor, mağaza çalışanları ise ürünün orada olmadığını ifade ediyor. Bu çelişkili bilgiler ve gereksiz yere mağazaya gidip gelmem nedeniyle mağdur oldum.
Sipariş numaram 93790060’tır. Ürünün bir an önce adresime kargo ile teslim edilmesini talep ediyorum. Tekrar yol parası verip Hilltown mağazaya ya da başka bir mağazaya gitmek istemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve ürünümün gecikmeden tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.
23 Temmuz tarihinde İzmir Hilltown Karaca mağazasından 9 parça tencere seti satın aldım. Yanında 5 parça tava şeyi hediyesi vardı. Ürünlerin eve kargo ile geleceği söylendi. 27 Temmuz'da hediye olan 5 parçalık tava seti teslim edildi. Fakat asıl ürün olan 9 parça tencere seti halen elime ulaşmadı. K...
Karaca.com üzerinden 8 Kasım 2025 tarihinde Karaca marka çelik tencere seti için 92877061 numaralı siparişi verdim. Ürün, PTT Kargo ile 27543**3151 takip numarası üzerinden gönderildi ve sistemde 14 Kasım 2025 tarihinde bana “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma kesinlikle hiçbir teslim...
Karaca’dan almış olduğum yine granit tencere setim için servis talebi açtım. Görüşmelerimizde, ürünün iadesinin alınacağı ve güncel fiyatlar arasındaki makas farkının kupon olarak tarafıma tanımlanacağı konusunda Karaca yetkilileriyle mutabık kaldık. Buna rağmen, benim hiçbir şekilde seçmediğim, ne ...
22 Ekim 2025'de Karaca’dan 92416166 sipariş numarası ile 4 parça ürün sipariş ettim. Siparişimde 6 kişilik yemek takımı (2 adet), kaşık takımı ve 7 parça servis seti bulunuyordu. 27.10.2025'de ürünlerim teslim edildiğinde 6 kişilik yemek takımı, kaşık takımı, servis seti ve Karaca’nın hediye olarak ...
Karaca Kasım indiriminden almış olduğum tencere takımı kolay gelsin kargo firması tarafından teslim edilmedi. Beni asla aramadılar Kafalarına göre ürünümü iade çıkartmışlar. Karacayı aradığımda da ürünün stokta olmadığını tekrar satın alamayacağımı bildirdiler. Kendi çalıştığınız kargo şirketi yüzün...
Yorumlar