Karaca Züccaciye Ürünümün Gecikmeden Tarafıma Ulaştırılmasını Rica Ediyorum

6 Aralık’ta Karaca.com üzerinden bir tencere takımı siparişi verdim ve teslimat noktası olarak Hilltown Karaca mağazasını seçtim. 1 Ocak tarihinde ise tarafıma ürünün mağazada hazır olduğu ve teslim alabileceğim yönünde bir mesaj gönderildi.

Bu mesaj üzerine iki kez Hilltown Karaca mağazasına gittim ancak mağaza çalışanları böyle bir ürünün mağazada bulunmadığını, eğer gerçekten böyle bir satış yapılmışsa konuyu genel merkezle görüşeceklerini ve bana bilgi vereceklerini söylediler. Elimde Karaca.com’dan gelen faturam mevcut, müşteri temsilcisi ürünün mağazada hazır olduğunu söylüyor, mağaza çalışanları ise ürünün orada olmadığını ifade ediyor. Bu çelişkili bilgiler ve gereksiz yere mağazaya gidip gelmem nedeniyle mağdur oldum.

Sipariş numaram 93790060’tır. Ürünün bir an önce adresime kargo ile teslim edilmesini talep ediyorum. Tekrar yol parası verip Hilltown mağazaya ya da başka bir mağazaya gitmek istemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve ürünümün gecikmeden tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.