Vaat Edilen Granit Tencere Takımı Gelmedi, Teklif Edilen Kupon Yetersiz

Ebru

Karaca Züccaciye

03 Ocak 12:42

479

13 Aralık’ta Karaca internet sitesi üzerinden çeyizim için bir tencere takımı satın aldım. Bu alışverişte, aldığım tencere takımının yanında hediye olarak granit tencere seti verileceği özellikle belirtilmişti. Ürünü almamdaki en önemli sebeplerden biri de bu hediye granit tencere takımının kampanya dahilinde vaat edilmiş olmasıydı. Ancak siparişim tarafıma ulaştığında kampanyada yer alan granit tencere seti gönderilmedi.

Daha sonra Karaca tarafından bir hanımefendi arandı ve sadece tost makinesinde geçerli 2.000 TL’lik bir indirim kuponu tanımlandığı söylendi. Ben bu alışverişi özellikle hediye granit tencere takımını da çeyizime eklemek için yapmışken, yerine yalnızca belirli bir ürünle sınırlı indirim kuponu teklif edilmesini hakkaniyetli bulmuyorum ve kampanya koşullarına da uygun olmadığını düşünüyorum.

Bu yaşadıklarımdan dolayı markaya güvenim sarsıldığı için ürünü kullanmak istemedim, iade talebi oluşturdum ve ürünü dün kargoya verdim. Buna rağmen, süreçle ilgili yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer kampanyalarda müşterilerin vaat edilen hediyeleri eksiksiz şekilde alabilmesi için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Hediyesi Granit Tencere Setim Teslim Edilmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Ayşe

Karaca Züccaciye

20 Kasım 2025 10:20

1.431

Karaca Online Alışverişte Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Esmer

Karaca Züccaciye

13 Kasım 2025 09:48

526

08.11.2025 tarihinde Karaca dan online çelik tencere seti yanında hediyesi olan granit tencere setiyle beraber sipariş ettim. Siparişim kısa zamanda elime ulaştı fakat çelik tencere seti gelmesine rağmen yanında hediyesi olan granit tencere seti gönderilmemiş. Karaca müşteri hizmetlerini 4 gündür ar...

Eksik Hediye Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

Seher

Karaca Züccaciye

12 Ekim 2024 12:55

1.060

Karaca'dan 4 bin TL'lik tencere seti aldım. Yanında granit tencere seti hediye. Birlikte gönderilir yazdığı halde hediye ürünü göndermediler. Bana hediye ürün değerinden 1 TL eksik kupon verdiler. Seti sepete eklediğimde kuponu vermiyor. Sepete 34 TL'lik başka bir ürün eklediğimde tencere setiyle bi...

Eksik Hediye Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

Nurten sonucu yetersiz buldu

Karaca Kampanya Hediyesi İçin Verilen Sözler Tutulmuyor

Nurten

Karaca Züccaciye

11 Aralık 2025 15:43

1.788

Karaca uygulamasından Emirgan XL indüksiyon tabanlı 13 parça saklama kaplı çelik tencere setini, yanında Bio Granit tencere seti hediye kampanyasıyla birlikte satın aldım. Kampanya görselinde de hediye ürün açıkça belirtilmişti. Siparişim 1 Aralık 2025 tarihinde İzmir Selçuk adresime teslim edildi, ...

Karaca Kampanya Hediyesi İçin Verilen Sözler Tutulmuyor

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Mağazası: İlgisizlik Ve Müşteri Deneyimi Sorunları

Furkan

Karaca Züccaciye

17 Kasım 2024 03:59

1.615

Karaca mağazasının önünden aman diyeyim geçmeyin! Kalitesiz granit tencere seti için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup kazandık. Kararı olmasına rağmen bize sitelerinden sözde hediye kuponu tanımladılar ama almak için hediye kodunu girdiğimizde sistem kabul etmiyor fakat normal kodsuz almak istesek...