Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Tencere Seti
Karaca Bio Diamond Tencere Setinde Çizilme Ve Yüzey Kırılma İade Ve Değişim Talebi

ID:34760660

Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Bio Diamond Tencere Setinde Çizilme Ve Yüzey Kırılma İade Ve Değişim Talebi

Meltem

Karaca Züccaciye

04 Ocak 17:16

819

12 Ekim’de Karaca Basın Ekspres konteyner mağazasından Karaca Bio Diamond Pro 6 parça renksiz tencere seti satın aldım. Ürün bana çizilmez, hasar görmez yüzeye sahip olduğu ve yüzeyde sorun olursa değişim garantisi bulunduğu söylenerek satıldı. Ancak yalnızca yaklaşık 1 aylık kullanım sonunda, üstelik sadece tahta kaşık kullanmama rağmen tencerelerin altı çizik içinde kaldı ve iç yüzeyde bariz bir kalkma oluştu.

Bugün ürünü komple set olarak servise teslim ettim. Servis, inceleme sonucunda değişime kendilerinin karar vereceğini ve süreç sonunda bilgi verileceğini belirtti. Ancak yaşadığım sorun nedeniyle aynı ürünle değişim kesinlikle istemiyorum, çünkü bu haliyle ürünün kusurlu olduğunu ve aynı sorunu tekrar yaşayacağımı düşünüyorum. Ürünün fotoğrafları da elimde mevcut, yüzeydeki çizikler ve kalkmalar net şekilde görülebiliyor.

Benim talebim, bu setin iadesinin alınması veya ödemiş olduğum tutara ek fiyat farkı vererek başka bir tencere setiyle değiştirmek. Ürünün, satılırken anlatılan özellikleri kesinlikle karşılamadığını ve vaat edilen çizilmez, hasar görmez yüzeye sahip olmadığını açıkça belirtmek istiyorum. Sürecin uzatılmadan, mağduriyetimin giderilerek sonuçlandırılmasını rica ediyorum.

Destekleyenler

Halime

1 Destek

Meltem

14 Ocak 12:07

Ürün değişim istemiyorum dediğim halde aramadan yeni ürün geleceği bilgisini alıyorum. Bin defa dedim ki "ben aynı ürünü istemiyorum " iade alın fark vereyim başka ürün alayım dedim bunda anlaşılmayacak bir şey olduğunu düşünmüyorum. Sizin ürününüz kalitesiz kusurlu demek ki ki bu ürün çizildi çizilmeyi geçtim tabanı kalktı. Aynı süreci yaşamak için yapıyorsunuz. Sizin boş vktiniz var ama benim yok. Türkçe konuşurken neden iletişim kurulamıyor?!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çizilmez Denilen Tencerede Kaplama Soyulması Ve Çözüm Bulamamak

Yasemin

Karaca Züccaciye

06 Aralık 2025 13:27

1.551

Karaca Bio Diamond Pro tencere setini 2022 yılında İzmir’de Karaca ürünleri satan bir züccaciyeden satın aldım, 2023 yılında kullanmaya başladım. Ürünleri özellikle çizilmez ve uzun ömürlü olduğu için tercih ettim ancak yaklaşık 3–4 aydır tencerelerin iç kısımlarında kaplamaların ve sap kısımlarında...

Çizilmez Denilen Tencerede Kaplama Soyulması Ve Çözüm Bulamamak

cizilmez-denilen-tencerede-kaplama-soyulmasi-ve-cozum-bulamamak-1.jpg

3 Destek

Berat sonuçtan hiç memnun değil

Karaca 13 Parça Tencere Setimde Çizilme Sorunu Ve Eksik Parça İle Değişim Teklifi

Berat

Karaca Züccaciye

11 Ağustos 2025 13:57

1.225

30 Kasım 2022 tarihinde Karaca’nın resmi internet sitesi üzerinden 5594**39 sipariş numarasıyla Karaca Bio Diamond Powerful 13 parça tencere seti satın aldım. Ürün 10 yıl çizilmeme garantisiyle satıldı. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra çizilmeler başladı ve zamanla tüm tencerelerde çizikler ...

karaca-13-parca-tencere-setimde-cizilme-sorunu-ve-eksik-parca-ile-degisim-teklifi-1.jpg

1 Destek

Saliha sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Tencere Setimde Çizilme Ve Eksik Ürün Mağduriyeti Yaşıyorum

Saliha

Karaca Züccaciye

20 Ağustos 2025 13:55

716

Karaca Bio Diamond tencere setimi Karaca mağazasından satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren tencerelerde çizilme ve kaplamada soyulma sorunları yaşadım. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 14 parça ürünü gönderdim. Ancak bana sadece 7 parça ürünün tedarik e...

3 Yorum

Kısa Sürede İki Kez Arızalanan Tencere Seti İçin Çözüm Bulunmuyor

Sevda

Karaca Züccaciye

28 Kasım 2025 17:08

1.159

Karaca’dan online sitesi üzerinden yaklaşık 5.000 TL ödeyerek Bio Diamond Antibakteriyel Kulplu İndüksiyon Tabanlı 7 Parça Tencere Seti satın aldım. Ürüne 10 yıl garanti verildi; ancak daha 1 yıl dolmadan tencerelerde sorunlar başladı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine, garanti kapsamınd...

kisa-surede-iki-kez-arizalanan-tencere-seti-icin-cozum-bulunmuyor-4.jpg

kisa-surede-iki-kez-arizalanan-tencere-seti-icin-cozum-bulunmuyor-3.jpg

kisa-surede-iki-kez-arizalanan-tencere-seti-icin-cozum-bulunmuyor-2.jpg

kisa-surede-iki-kez-arizalanan-tencere-seti-icin-cozum-bulunmuyor-1.jpg

1 Destek

Aydanur sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Tencere Setimde Çizilme Ve Kaplama Sorunu, Uzayan Servis Süreci

Aydanur

Karaca Züccaciye

13 Ağustos 2025 13:42

2.103

Karaca’dan 09.09.2021 tarihinde Antalya’daki Gencerler Mağazası’ndan aldığım Bio Diamond tencere setim 10 yıl çizilme garantili olmasına rağmen, küçük ve orta boy tencerelerde iç yüzeyde çizilmeler ve kaplama kalkmaları oluştu. Bu nedenle ürünün güncel muadiliyle değiştirilmesini talep ederek servis...