to read complaints and reviews, or file yours.Kapak Deformasyonu Ve Tekrarlayan Ürün Sorunları Karaca Bio Diamond Tencere Seti
Karaca’dan Trendyol üzerinden satın aldığım Karaca Bio Diamond Powerful tencere setini, 10 yıl çizilmeye dayanıklı olduğu belirtilen bir ürün olduğu için özellikle tercih ettim. Ürünü makinede yıkamadan, metal kaşık veya çatal kullanmadan, tüm hassasiyet kurallarına uyarak kullanmama rağmen kapak kısımlarında kısa sürede belirgin deformeler oluştu. Severek ve güvenerek tercih ettiğim bir markada aynı hayal kırıklığını tekrar yaşamış olmak beni çok üzdü.
Daha önce de Karaca’dan aldığım bir blender için benzer bir sorun yaşamış ve bununla ilgili iletişime geçmiştim. O süreçte bana olumsuz dönüş yapılmış, sağlam olan parçalarım bile kırılmış şekilde tarafıma gönderilmişti. Blender sürecinde çözüm üretilmemiş olması ve şimdi de tencere setinde aynı şekilde mağduriyet yaşamam gerçekten beni markadan soğuttu.
Tencere setini 14 Mart 2024 tarihinde aldım, kapaklardaki deformeyi ise yaklaşık iki ay önce fark ettim. Ürünü kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandığım halde bu sorunun yaşanması nedeniyle Karaca’dan tencere setimin ayıpsız, yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu talebimin karşılanmaması durumunda, yasal haklarımı kullanmaktan ve ilgili tüm platformlarda yaşadığım süreci paylaşmaktan geri durmayacağımı da belirtmek istiyorum.
Gelişme
Karaca’dan Trendyol üzerinden satın aldığım Karaca Bio Diamond Powerful tencere setini, 10 yıl çizilmeye dayanıklı olduğu belirtilen bir ürün olduğu için özellikle tercih ettim. Ürünü makinede yıkamadan, metal kaşık veya çatal kullanmadan ve tüm kullanım talimatlarına uygun, son derece hassas bir şekilde kullanmama rağmen kapak kısımlarında kısa sürede belirgin deformeler oluştu. Severek ve güvenerek tercih ettiğim bir markada aynı hayal kırıklığını tekrar yaşamış olmak beni gerçekten çok üzdü.
Daha önce de Karaca’dan aldığım bir blender için benzer bir sorun yaşamış ve bununla ilgili iletişime geçmiştim. O süreçte tarafıma olumsuz dönüş yapılmış, hatta sağlam olan parçalarım bile kırılmış şekilde geri gönderilmişti. Blender sürecinde hiçbir çözüm üretilmemiş olması ve şimdi de tencere setinde benzer şekilde mağduriyet yaşamam, markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Tencere setini 14 Mart 2024 tarihinde satın aldım, kapaklardaki deformeyi ise yaklaşık iki ay önce fark ettim. Ürünü tamamen talimatlara uygun ve özenli şekilde kullandığım halde bu sorunun yaşanması nedeniyle, Karaca’dan tencere setimin ayıpsız, yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu talebimin karşılanmaması durumunda, yasal haklarımı kullanmaktan ve yaşadığım süreci tüm ilgili platformlarda detaylı şekilde paylaşmaktan geri durmayacağımı da belirtmek isterim.
