to read complaints and reviews, or file yours. 
16.02.2025 tarihli faturayla Karaca Forum AVM Kayseri mağazasından aldığımız Karaca marka tava/tencere setinin cam kapağı, dün yemek yaparken aniden patlayarak parçalandı. Olay sırasında eşimin eli kesildi ve kanadı, daha kötü bir şey olmaması tamamen şans eseri oldu.
Yaşadığımız bu tehlikeli durum sonrası Karaca müşteri hizmetlerini aradığımızda, camın garantili olduğunu söyleyip mağazadan destek almamız gerektiğini belirttiler. Ancak mağazaya gittiğimizde bu kez camın garanti kapsamında olmadığını söyleyerek yardımcı olmadılar. Müşteri hizmetleri ve mağaza arasında bu şekilde yönlendirilip oyalanmak, hem yaşadığımız risk hem de mağduriyet üzerine bizi daha da üzdü.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde patlayarak hem güvenlik riski oluşturması hem de sonrasında tarafıma net ve çözüm odaklı bir destek verilmemesi nedeniyle, cam kapağın ve gerekiyorsa ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun yeniden yaşanmaması için de ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Kasım 2023’te Ankara Etimesgut Eryaman Metromall AVM’deki Karaca mağazasından bir tencere seti satın aldım. Kısa süre önce ocakta yemek pişirirken tencerenin cam kapağı aniden patladı. Neyse ki herhangi bir yaralanma olmadı ancak pişen yemeği komple çöpe dökmek zorunda kaldım. Yaşadığım olay sonras...
Forum Kayseri Karaca Mağazasından satın aldığım tenceremin ilk kullanımda cam kapağı bomba gibi patlayarak tüm mutfağa yayıldı, tamamen şans eseri uzak bir noktada bulunduğumuzdan ciddi yaralanmalar yaşamadık, ilk kullanımda bizleri sakat dahi bırakacak şekilde patlayan bir cam kapak adeta defolu ür...
Karaca'dan bir tencere seti aldık. Ama ilk kullanımda tencerelerden büyük olanın kapağı patladı. Nasıl oldu. Bizde hiç anlamadık gerçekten. Bu durumu aldığımız yere gidip bilgilendirdik elimizde fotoğraflar olmasına rağmen bize tamam halledeceğiz ama kapağın tokmağı nerede dediler. Bende kapak patla...
Karaca Emirgan serisi tencere setimi alalı yaklaşık 1 yıl oldu, ürünü yeni yeni kullanmaya başlamıştım. 08.12.2025 tarihinde evde yemek pişirdiğim esnada setin orta boy tenceresinin kapağı hiçbir darbe almadan, tamamen kendiliğinden bir anda patladı ve tuzla buz oldu. Patlama anında çocuklarım yanı...
2018 yılında evlendim ve çeyiz alış verişimi Karaca mağazasından yaptım. İlgili firmadan Çelik tencere seti aldım. Modelini çok beğenmiştim ancak kulp kısımları beni korkutmuştu açıkçası. Satışta bize destek olan kişi tamamen sağlam olduğunu hiçbir şekilde sorun yaşamayacağımı ısrarlı bir şekilde di...
Yorumlar