to read complaints and reviews, or file yours.Karaca’dan Karaca Coffee Art Barista Espresso Makinesi Silver ürünü aldım. Ürünümde hiçbir çizik, kırık ya da ezik yokke...n, yalnızca arızalandığı için servise gönderdim. Servisten tarafıma gönderilen mesajda “ürününüzün işlemleri tamamlandı ve size ulaşmak üzere kargoya verildi, yeniden güzel anların
Karaca’dan satın aldığım kahve makinesi bir ay bile geçmeden bozulduğu için ürünü teknik servise götürdüm ve yapılan inc...eleme sonucunda değişim kararı verildi. 31.10.2026 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden değişim için ürün seçimi yapmam istendi. Uygulamada seçim yaparken sistemsel bir hata oldu
Karaca online mağazanız üzerinden 9 Temmuz 2023 tarihinde 63685635 sipariş numarası ile “Karaca Coffee Art 1101 Süt Köpü...rtücülü, 20 Bar Basınçlı, Espresso, Latte, Cappuccino, Americano Makinesi Inox 1,5l 1100w” model kahve makinesini satın aldım. Bu alışverişe ait e‑fatura 12.07.2023 tarihinde eta20
"Sorunuma hızlıca destek olundu. Mağduriyet giderildi firmaya teşekkürler"
Karaca’dan aldığım 1353 model espresso makinemde basınç sorunu yaşadığım iç...in 28 Eylül 2026 tarihinde ürünü Edirne’deki yetkili servise teslim ettim.
26 Eylül’de 41 Burda AVM’de düzenlenen garaj günlerinde, Karaca alanındaki görevliye özellikle ürünlerin teşhir olup olm...adığını sordum. Bana kapanan mağazaların depo ürünleri olduğu, teşhir olmadığı söylendi. Bunun üzerine fişim de kesilerek Coffee Art Barista 1353 kodlu kahve makinesini satın aldım
"Biraz zaman alsada ürünüm yerine başka bir ürün tarafıma teslim edildi mağdurlyetim giderildi."
Karaca Coffee Art Barista espresso makinesini 2025 Aralık ayında yaklaşık 7....000 TL üzeri bir bedelle satın aldım. Üründe yaşadığım sorun sonrası yetki
"Evimde birçok Karaca markalı ürün var tencere çatal kaşık kettle çay makinesi vesaire çok beğenerek aldığım kahve çekirdek öğütücü espresso makinesi bozuldu mağduriyetimi gidererek başka bir model ile değişimi sağlandı şikayet var ekibindeki 2 tane hanımefendiye Karaca çalışanlara çok teşekkür ediyorum destekleri için markaya olan aidiyetim bu yaklaşımlarından dolayı arttı."
22 Ağustos tarihinde Malatya Park AVM Karaca Mağazası’ndan Karaca Coffee Art 1353 Süt Köpürtücülü Espresso / Latte / Cap...puccino / Americano Makinesi satın aldım. Ürünün mağazada olmadığını, başka bir mağazadan isteyeceklerini ve hafta içi ürünün elimde olacağını söylediler. Buna güvenerek alışverişi
"Marka kalitesini ispat etmiş oldu teşekkürler ilgiden dolayı."
12.07.2026 tarihinde İstanbul Mecidiyeköy Cevahir AVM’de bulunan Karaca mağazanızdan “Karaca Coffee Art 2 in 1 Espresso ...ve Filtre Kahve Makinesi” ürününü 8.999 TL ödeyerek satın aldım ve sipariş kaydım oluşturuldu. Siparişi vermeden önce, yaklaşan şehir dışı programım ve seyahat planım nedeniyle ürü
"Teşekkürler sonuca başlandı"
"Çok teşekkür ederim karacanın Şikayetvar ekibi sorunumu çözdü. Sağ olun"
Karaca’nın internet sitesi üzerinden espresso makinesi siparişi verdim; ancak bana bambaşka bir ürün, kutusunda “Karaca ...Mastermaid Powermax” yazan bir mutfak robotu gönderildi. Ürünü teslim aldıktan 1–2 gün sonra yanlış ürün geldiğini fark edip, firmanın çalıştığı DHL Kargo ile iade sürecini başlatt
"İlgilendiler"
Karaca’dan 22 Mayıs tarihinde Soma’daki mağazadan aldığım Karaca Perfetto kahve makinesi suyu hiçbir şekilde ısıtmıyor. ...Ürünü aldığım gün suyu ısıtmıştı, ikinci kullanımda da bir sorun yoktu ancak üçüncü denememde suyu hiç ısıtmamaya başladı. Türk kahvesi için olan kısmı da denedim, orası da tamamen
Karaca’dan yaklaşık 3 ay önce My Barista s20 espresso kahve makinesi aldım. Ürünü peşin olarak, 5.000 TL’ye yakın bir üc...ret ödeyerek satın aldım. Makineyi aldıktan kısa süre sonra su çekmeme ve su vermeme sorunu yaşamaya başladım. Ürünü servise götürdüm, sorun giderildi denilerek tarafıma geri veril
"Süreç uzun sürede mağdur etmediler, teşekkür ediyorum Karaca firmasına."
Karaca’dan aldığım espresso latte kahve makinesini yaklaşık 6 aydır kullanı...yorum. Ürün yeterli ısıtma yapmıyor, sütlük kısmı sorunlu olduğu için ikinc
11 Nisan 2026 fatura tarihli Karaca Hatır Perfetto Espresso makinesini Karaca mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan y...aklaşık iki ay sonra makine arıza yaptı ve her yerinden su akıtmaya başladı. Bunun üzerine ürünü 21 Mayıs 2026 tarihinde SRV-1405266-K2X5K servis kayıt numarasıyla garantiye gönder
"Karaca müşteri hizmetleri Sena hanıma ve Hepsiburada’ya çok teşekkür ederim"
19.01.2026 tarihinde Karaca'dan satın aldığım Karaca Hatır Perfetto Espresso & t Inox kahve makinesi, su kaçırarak elekt...rik akımını kısa devre yaptırmakta ve ekran tamamen kapanmaktadır. Zannedersem aşırı sıcak sebebiyle buhar hortumu çıkıyor ve suyu dışarıya verip kısa devre yapıyor. Bu sorunu çözm
"Yazmış olduğum şikayet üzerine tarafımla iletişime geçildi ve ürünümün değiştirileceği bilgisi verildi. Özellikle süreç boyunca görüştüğüm müşteri temsilcisine teşekkür etmek isterim. Kendisi son derece kibar, profesyonel ve çözüm odaklıydı. Her aşamada beni bilgilendirdi, hiçbir noktada belirsizlik yaşamama izin vermedi ve süreci örnek gösterilecek şekilde yönetti. Bugüne kadar birçok firma ve çağrı merkeziyle iletişim kurmuş biri olarak, kendisinin karşılaştığım en başarılı müşteri temsilcisi olduğunu rahatlıkla söyleyebilirim. Böyle çalışanlar bir markanın müşteride bıraktığı en güçlü izdir. Kendisine ve şirketinize teşekkür ederim."
29.01.2026 tarihinde Antalya Markantalya Karaca mağazasından Karaca Hatır Perfetto Espresso ve Türk Kahvesi Makinesi sat...ın aldım. Ürünü alırken Karaca üzerinden ek garanti de yaptırdım. Buna rağmen kısa süre içerisinde ürün arızalandı ve ilk arızada makine ısıtma yapmadığı için servise gönderildi.
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
3 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Hatır Perfetto dijital ve dokunmatik ekranlı espresso ve kahve makin...esi satın aldım. Ürünün sipariş numarası 418 862 456 2’dir. Ürün elime geçtiğinde bozuk olduğunu fark ettim ve hemen değişim talep ettim, bu talebim üzerine ürün değiştirildi. Anc
Airfryer495
Baharatlık112
Bardak250
Bıçak438
Blender550
Blender Seti334
Cezve69
Çatal172
Çatal Bıçak Takımı389
Çay Seti100
Çaycı3.195
Çaydanlık617
Çerezlik25
Çeyiz Seti454
Dikey Süpürge585
Düdüklü Tencere876
Ekmek Kutusu19
Ekmek Yapma Makinesi138
Elektrikli Cezve46
Elektrikli Süpürge408
Fırın21
Fincan724
Hamur Yoğurma Makinesi1.809
Hava Temizleyici21
İndirim274
Kahvaltı Takımı362
Kahve Makinesi3.335
Katı Meyve Sıkacağı45
Kek Kalıbı107
Kepçe13
Kesme Tahtası89
Kettle167
Kupa103
Mikser140
Mutfak Robotu584
Narenciye Sıkacağı22
Pasta Takımı60Pizza Makinesi66
Rende22
Robot Süpürge221
Rondo32
Sahan116
Saklama Kabı101Semaver30
Servis Seti69
Supla8
Sürahi42
Tabak470
Tava745
Tencere981
Tencere Seti2.602
Termos617
Tost Makinesi688
Tuzluk16
Ütü69
Waffle Makinesi61
Yağdanlık17
Yemek Takımı2.106
