Su Kaçıran Kahve Makinesi Kısa Devre Ve İade Reddi

19.01.2026 tarihinde Karaca'dan satın aldığım Karaca Hatır Perfetto Espresso & t Inox kahve makinesi, su kaçırarak elektrik akımını kısa devre yaptırmakta ve ekran tamamen kapanmaktadır. Zannedersem aşırı sıcak sebebiyle buhar hortumu çıkıyor ve suyu dışarıya verip kısa devre yapıyor. Bu sorunu çözmek için 21 Nisan ve 12 Mayıs tarihlerinde ürünü iki kez tamire gönderdim. Servise para iadesi talep etmeme rağmen, bana yeni bir ürün göndermişler. Bugün (03.06.2026) saat 11:29'da Karaca müşteri temsilcisini aradım; bana ürünün iade edilemeyeceğini söylediler, fakat yine de bir kayıt açılmıştır. Dosya numarası: CAS-40210-Y4H6Y8.
Elime verilen paketi, açılmamış kahve makinesini iade etmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim paranın geri iade edilmesini rica ediyorum. Teşekkür ederim.