IKEA Dolap yapamıyorum

IKEA internet sitesinden ilk kez alışveriş yaptım. Sipariş ettiğim Pax dolap ünitesi ve koltuk sırt kısmı ambalajlarında herhangi bir hasar olmamasına rağmen, kutuları açtığımızda parçaların hasarlı olduğunu gördük. Durumu hemen IKEA müşteri hizmetlerine bildirdik. Değişim yapılabileceği söylendi fa...

+1

08.09.2025 tarihinde online olarak kurumsal üzerinden alınan dolap kapağı, iç aksamları ve ayna ürünlerinin montajı sırasında bazı parçaların kırık ve montaja uygun olmadığını fark ettik. Montaj hizmeti sırasında tutanak tutuldu ve cayma hakkı kapsamında iade işlemi başlatıldı. Birkaç gün sonra da t...

28.08.2025 tarihinde IKEA online mağazadan 132808250003556 numaralı siparişi verdim ve kısa süre sonra iptal talebinde bulundum. Aradan 21 gün geçmesine rağmen 32.043,48 TL tutarındaki ücret kredi kartıma iade edilmedi. Bu süreçte her gün IKEA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde ia...

IKEA’dan internet üzerinden 412505252525526 numaralı siparişimle yaklaşık 39.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Teslimat Balıkesir Edremit ilçesine yapıldı. İlk teslimattan itibaren sürekli sorun yaşıyorum: Siparişim yaklaşık 4 ay gecikti ve ürünler iki kez kırık şekilde teslim edildi. Her bir tesli...

IKEA mağazasından yaklaşık iki hafta önce karyola ve dolap satın aldık. Ürünlerin teslimatı pazartesi günü yapıldı, ancak başta yatağı getirmediler. Sonrasında yatağı getirip bu kez karyolayı geri aldılar. Kurulum için cumartesi günü geldiklerinde ise getirdikleri dolapların kırık ve çizik olduğunu ...

19 Ağustos tarihinde IKEA’nın internet şubesinden Hatay Altınözü ilçesine teslim edilen dolap kapağı hasarlı olarak elime ulaştı. Sipariş numaram: 511*****9366676. Ürün bedeli olarak 17.800₺ ödeme yaptım. Teslimat günü hasarlı ürün bildirimi yaptım ve o günden bu yana, yani yaklaşık iki haftadır, ür...

26.08 tarihinde IKEA'dan pax model kıyafet dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 112308257133376. Ürün yaklaşık 5 gündür Arvato dağıtım firmasında dağıtımda görünüyor ancak tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim için herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu süreçte IKEA müşteri hizmetleriyl...

23.08.2025 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından Platsa dolap satın aldım. Ancak akşam eve gittiğimizde aldığımız ilk tasarımın yerine sığmadığını fark ettik ve bu nedenle ürünü nakliyeden bir gün önce, yani 24.08.2025 tarihinde iade ettik. Mağaza bize ürünlerin nakliye hariç bedeli kadar, 49.360 TL ...

18 Ağustos günü IKEA Nata Vega mağazasında pax model bir dolap tasarımı yaptırdık (tasarım kodu: W9R4SQ). Bizimle ilgilenen M***** Hanım, dolap kapaklarının stokta olduğunu belirtti ve satın alım için bir kağıt verdi. Ancak mağazada diğer işlerimizi halledip gün sonunda info alanına gittiğimizde, ve...

25.07.2025 tarihinde saat 12:46’da, 212507257119956 numaralı siparişimle IKEA Mopa Mobilya’dan vihals sürgü kapaklı dolap satın aldım. Ürünün alt taban parçası kırık olarak teslim edildi. Değişim talebinde bulundum, ancak değişim olarak gönderilen parça da hasarlıydı. Tekrar resimlerini çekip değişi...

Haziran ayı sonunda IKEA online mağazadan 24448442 numaralı siparişimle Hemnes model dolap satın aldım. Ürün teslim edildiğinde arka sunta ve kapaklarının camı kırık çıktı. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve değişim talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar (14 Ağustos) tarafıma herhangi b...

25.07.2025 tarihinde saat 12:46’da online mağazadan 212507257119956 numaralı sipariş ile vihals sürgü kapaklı dolap (koyu gri, 95x47x90 cm) satın aldım. Ürünün bir parçası çatlak geldiği için değişime gönderdim. Ancak değişim olarak gönderilen parça da hasarlıydı. Bunun üzerine tekrar e*************...

IKEA’dan aldığım Grimo dolap kapağı hasarlı olarak teslim edildi. 22 gündür değişim işleminin gerçekleşmesini bekliyorum. Sipariş numaram: 211207252162276. Ürünün hasarlı olduğunu bildirdikten sonra istenen fotoğrafları gönderdim ve kargoda hasar gördüğü için değişim yapılabileceği söylendi. Ancak b...

17 Temmuz tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden Fonnes kapak siparişi verdim. Sipariş numaram: 211707254196206. Ancak ürünüm eksik geldi ve yaklaşık bir aydır bu sorun çözülemiyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sürekli aramama rağmen bana net bir çözüm sunulmadı ve sürekli...

IKEA internet şubesinden iki adet dolap sipariş ettim. Ödeme sırasında montaj ve nakliye için de yüksek bir miktarda para ödedim. Nakliye geldi, dolapları kapının önüne bırakıp gittiler. İçeriye taşıyamazlarmış. Sözleşmeye baktım, gerçekten de daire kapısının önüne teslimat yapıldığı yazıyor. Merak ...

Ikea Bornova internet mağazacılığından yapmış olduğum alışverişte, ürün teslim no: 161707259470406 olan siparişimde 40×60 ölçülerinde 2 adet dolap kapağından sadece 1 adet teslim edildi. Bugün 16. gün oldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 48 saat içinde ürünümle ilgili dönüş sağlanacağı söylendi...

162807259666126 sipariş numaralı gönderimi Arvato kapının önüne bıraktı. Ancak bir önceki deneyimimden, montaj için gelenlerin kutuların odada bulunması gerektiğini (ek olarak, bu durum mailde de belirtiliyor) ve odada olmazsa montajın yapılmayacağını öğrendim. Benim kadın halimle koca dolap parçala...

24.07.2025 tarihinde ıkea Kartal Mağazasından aldığım mutfak boy dolabının montajı sırasında, yan kapakların kırık olduğu ortaya çıktı. Montajı yapan ekibe ve ardından ıkea müşteri hizmetlerine durumu bildirdim, dolabın değiştirilmesi veya kırık parçaların yenileriyle değişimi için kayıt açıldı anca...

Mayıs ayında aldığım dolap. İkiye ayrıldı. Görsellere ekledim. Tamiri veya ne olduğunu anlaması için eksper talebinde bulundum. Mail attım. Dönüş aldım ama iki hafta sonra. Bunun üzerine eksper geleceğini söylediler. Gelmeden önce arayacaklarını bildirmelerini rağmen dün kimse aramadı kimse de gelme...

Bodrum İkea mağazasından 25.06.2025 tarihinde dolap almıştım. Daha önce de alışveriş yapmıştım, hiç böyle bir sıkıntı yaşamamıştım. Sıkıntı şu ki, aldığım dolap için tarafıma 'alabilirsiniz' diye ne mail, ne SMS, ne de arama yapıldı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen, 'dönüş yapılacak' dediler ama...

Ikea da tasarım yaptırarak aldığım dolabı tasarlayan arkadaş kapağı yanlış ölçüde girdiği için. Kapak kısa ölçüde listelenmiş. Tasarım listesini ödeyip listedeki ürünleri alıp kurmaya başladığında acı gerçekle karşılaştım. Dolap 236 kapak 195. Bir tasarım hatası yüzünde. 150 km öteden kapağı kim değ...

IKEA'dan kendi tasarlayarak, yüksek bir ücret ödeyerek çocuğuma dolap aldım. 18.07.2025 tarihinde teslim edildi. Taşıma sırasında kutu zedelenmiş; bu, 2 metre uzunluğunda bir dolap olduğu için başta fark edilemedi. İçini de açıp bakamadığımızdan, ancak montaj sırasında hasarı görebildik. Aldığımız d...

İkea’dan 6 Temmuz 2025 tarihinde yaptığım alışveriş sonrasında, teslim edilmeyen ve bana hiç gönderilmeyen ürünüm hakkında açtığım kayıtlara istinaden halen daha geri dönüş sağlanmadı. Sipariş No: 5305***27 Teslim edilmeyen ürün kodu: 60458213 Kamera kayıtlarının incelenmesini talep ettik ama halen ...