to read complaints and reviews, or file yours. 
25.03.2026 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden verdiğim 132503269369706 numaralı, 3 adet lappviken kapaktan oluşan siparişim Kocaeli teslimatlı olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Başlangıçta teslimat tarihi olarak 4 Nisan bilgisi verilmiş olmasına rağmen ürünler gelmedi ve tarafıma geçerli bir gerekçe sunulmadan teslimat tarihinin 11 Nisan’a ertelendiği söylendi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve 2 kez çözüm formu oluşturdum ancak hiçbir somut adım atılmadı. IKEA yetkilileri ürünün kargo şirketinde olduğunu belirtirken, kargo şirketiyle yaptığım görüşmelerde siparişimin kendilerine hiç teslim edilmediği hatta ortada herhangi bir kargo takip numarasının dahi bulunmadığı ifade edildi. İki kurum arasındaki bu iletişimsizliğin bedeli müşteri olarak bana ödetiliyor ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İş planımı ve zamanımı verilen teslimat tarihine göre ayarlamış olmama rağmen ürünlerimin nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum. IKEA gibi kurumsal bir firmadan beklentim, siparişimin akıbetinin ivedilikle netleştirilmesi, ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesi ve bu belirsizlik sürecinin sonlandırılmasıdır.
08.01.2026 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden 130801264453506 numaralı siparişi verdim. Ürünün en geç 10.01.2026 tarihinde kargoya teslim edilmesi gerekirken, üzerinden 12 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “toplanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Ürün hâlâ stokta ve sayfada “tahmi...
30.03.2026 tarihinde IKEA’dan aldığım toplam 30 kalem ürünün teslimatı için randevu verilmişti; ancak o tarihte hiçbir bilgilendirme yapılmadan teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, eksik kargo olduğu için ürünleri tam ve eksiksiz şekilde teslim etmek istediklerini, bu nedenle gec...
9 Kasım 2025 tarihinde IKEA’nın online satış sitesi üzerinden 120911254038326 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişin 12 Kasım 2025 tarihinde tarafıma teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün hâlâ teslimat gerçekleşmedi ve sistemde sadece “yolda” ifadesi görünüyor. İstanbul Beyoğlu’nda ikamet e...
Kolay gelsin firmasından şikayetçiyim. IKEA üzerinden verdiğim, içinde balkon bankı, yolluk ve birkaç züccaciye ürünü bulunan siparişim için kolay gelsin kargo firmasıyla ciddi bir sorun yaşıyorum. IKEA sipariş numaram 160301266519976, kolay gelsin gönderi numaram ise 163680472’dir. Siparişim 7 Oca...
13 Şubat 2026 tarihinde IKEA’dan verdiğim 161002268726596 numaralı siparişim Arvato Kargo ile tarafıma teslim edilecekti. İstanbul Bayrampaşa'daki adresime her zaman sorunsuz şekilde kargo gelirken, bu kez kargo görevlisi “ters yön, sokak kapalı, içeri giremiyorum” gibi gerekçelerle adrese gelmedi v...
Yorumlar