to read complaints and reviews, or file yours. 
18.03.2026 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden Amasya merkez adresime teslim edilmek üzere biri 240 × 180 cm, diğeri 60 × 80 cm kapaklı olmak üzere toplam 2 adet Platsa modüler Dolap siparişi verdim. Sipariş numaram 161803261450156, ödemeyi kredi kartıyla 48.414 TL tutarında 9 taksit olarak yap...
19 Mart tarihinde İstanbul Bayrampaşa IKEA mağazasından bir adet Pax dolap satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 22 Mart tarihinde 15:00–19:00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi ve buna göre günümü planladım. Sipariş numaram 1941105030’dur. Teslimat günü, yani bugün, saat 12:30 c...
27 Şubat tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden bir sipariş verdik. Siparişimizin bir kısmının kargo ile evimize gönderileceğini, diğer kısmının ise mağazadan teslim alınacağını özellikle belirtmeme rağmen, hem 28 Şubat hem de 2 Mart tarihlerinde yaptığım görüşmelerde müşteri hizmetleri bana s...
IKEA Türkiye’den (mapa Mobilya ve Aksesuar Pazarlama a. Ş.) online olarak aldığım bılly kitaplık, kapaklı, beyaz, 160X30X237 cm (ürün kodu 49280754) siparişimde, teslim edilen ürünün Paket No:1 içindeki ana taşıyıcı yan paneli çatlak çıktı. Bu nedenle dolabı kuramıyorum ve ürün hala kullanılamaz dur...
IKEA’nın internet uygulaması üzerinden 9 Aralık Salı günü 160812255390706 numaralı siparişimle bir gardırop ve bir şifonyer satın aldım. Ürünlerim 18 Aralık Perşembe günü kargo ile teslim edildi. Bugün ise saat 17:00’de kurulum için ekip eve geldi. Montaj için gelen personel, sistemde sadece şifony...
23.08.2025 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından Platsa dolap satın aldım. Ancak akşam eve gittiğimizde aldığımız ilk tasarımın yerine sığmadığını fark ettik ve bu nedenle ürünü nakliyeden bir gün önce, yani 24.08.2025 tarihinde iade ettik. Mağaza bize ürünlerin nakliye hariç bedeli kadar, 49.360 TL ...
IKEA İnternet mağazası üzerinden 311403257178776 sipariş numarası ile satın aldığımız 14 paketlik TV ünitesi ve duvar dolabının montajını 24.03.2025 tarihinde tamamladım. Montaj başarılı bir şekilde tamamlandıktan sonra ürün üzerindeki etiketleri sökmeye başladım. 602.458.44 kodlu 120x42x38 cm ölçül...
29 Ağustos tarihinde başka parçalarla birlikte (koktuk vb.) birlikte enhet dolap satın aldık. Aldığımız ürünlerin nakliyesi kısa sürede yapıldı. Kurulumu ise sadece enhet dolap için almıştık. Haliyle dolap haricindeki her şeyi kendimiz kurduk. Kurulum için ekip çok geç geldi. (Çünkü tüm aldığımız ür...
IKEA'dan aldığım ürünlerin yarısı söylenen günden 3 gün sonra ve eksik olarak geldi. Çalışılan aracı kargo şirketi eksik malzemeyi unuttuklarını söyleyip tekrar geri geldiler. Satın alma sonrasında kargo planlamasını yapan ekibin yanlış girişi nedeniyle kargonun yarısının elime geçmesi gecikti. Mağa...
IKEA'dan dolap satın aldım. Almaz olsaydım. Ürünlerden 2 parçayı hasarlı getirmişler. Yeni planlama yapılarak size geri dönülecek dendi. Ama 3 gün geçmesine rağmen geri dönüş yok. Müşteri hizmetleri asla bir cevap veremiyor. Konu hakkında bilgi alabileceğim hiçbir yer yok. Bu mesajın altına müşteri ...
IKEA'dan 16.07.2023 tarihinde verdiğim sipariş Horoz Lojistik ile 29.07.2023 tarihinde teslim edildi. Tam 13 gün Horoz Lojistik gibi başarısız teslimat planlaması yapamayan net bir cevap bile veremeyen bir firma ile IKEA yüzünden uğraşıyorum. IKEA sipariş miktarı ne olursa olsun siparişin yüzde onu ...
Daha 1 ay önce almış olduğum IKEA pax beyaz dolap kapaklarım sarardı ve iskeletiyle renk farkı ortaya çıktı. Güneş ışığından vs sararmış desem 1 ay çok kısa bir süre ve direkt ışığa maruz neredeyse hiç kalmıyor. Daha yeni aldığım ve uzun süre kullanmayı planladığım kapakların bu şekilde olması gerçe...
2 ay önce Bayrampaşa mağazasından dolap aldık. Nakliye hizmetinden yararlandık bıraktılar. Kurmaya başladığımızda kapakların ezilmiş olduğu görüp hemen iade oluşturdum ama maalesef 2 ay olmasına rağmen her gün müşteri temsilcilerini arıyorum bugün kesin dönüş sağlanacak sözünü verip kimsenin ilgilen...
