to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Hizmet, Haksız Faturalar Ve Cayma Bedeli Talebi
Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. 17.06.2026 tarihinden bugüne kadar, yani yaklaşık 45 gündür ev internetim hiç çalışmıyor ve bu süre boyunca hizmet alamıyorum. Buna rağmen tarafıma fatura çıkarmaya devam edildi.
Durumu defalarca Türk Telekom’a ilettim ve arıza kaydı açıldı, her seferinde altyapı çalışması olduğu söylenerek süreç uzatıldı ancak bağlantı sorunum çözülemedi. Bu kadar uzun süre temel hizmeti alamamama rağmen aboneliğimi feshetmek istediğimde yaklaşık 7.000 TL cayma bedeli talep edildi.
Hem uzun süredir hiç internet hizmeti alamamama rağmen faturalandırılmamdan hem de fesih talebim karşısında istenen yüksek cayma bedelinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. İnternetimin çalışmadığı süreler için tarafıma çıkarılan faturaların iptal edilmesini ve tahsil edilmişse iadesini, ayrıca bu koşullar altında aboneliğimin cayma bedeli talep edilmeden feshedilmesini talep ediyorum.
