to read complaints and reviews, or file yours.İKEA Bayrampaşa Mağazasında Eksik Askı Rafı İçin Sorumluluk Reddi
IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığım giysi dolabının teslimat ve kurulumu IKEA’nın kendi ekibi tarafından yapıldı. Kurulum sırasında ekip, dolap içinde bulunması gereken askı rafının eksik olduğunu bizzat kendileri fark etti ve bu parçanın temin edilip tarafıma ulaştırılacağını söyledi.
Buna rağmen IKEA ile tekrar iletişime geçtiğimde, sistemde tam teslimat yapıldığı ve ıslak imzamın bulunduğu söylenerek sorumluluk bana yüklendi. Oysa 9 adet kocaman kutu halinde gelen bu üründe, üstelik kurulumu da kendi ekipleri yapmışken, kapıda tek tek bütün kutuları açıp her parçayı detaylı şekilde kontrol etmem gerçekçi değil; kaldı ki eksik parçayı ilk fark eden de IKEA ekibinin kendisi.
Bu süreçte hem mağdur edildiğimi hem de haksız yere suçlanmış hissettiğimi belirtmek istiyorum. Eksik olan askı rafının ücretsiz olarak en kısa sürede temin edilip getirilmesini ve mümkünse ekip tarafından yerine takılmasını, ayrıca verilen sözlerin tutulmaması ve yaşatılan bu süreç için tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığım dolabın kurulumu sırasında eksik askı rafı fark edildi, ancak IKEA sorumluluğu bana yükleyerek teslimatın tamamlandığını söyledi. Bu durumdan mağdur ve haksız suçlanmış hissediyorum ve eksik parçanın ücretsiz olarak getirilmesini, takılmasını ve özür talep ediyorum.
