to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığım giysi dolabının teslimat ve kurulumu IKEA’nın kendi ekibi tarafından yapıldı. Kurulum sırasında ekip, dolap içinde bulunması gereken askı rafının eksik olduğunu bizzat kendileri fark etti ve bu parçanın temin edilip tarafıma ulaştırılacağını söyledi.
Buna rağmen IKEA ile tekrar iletişime geçtiğimde, sistemde tam teslimat yapıldığı ve ıslak imzamın bulunduğu söylenerek sorumluluk bana yüklendi. Oysa 9 adet kocaman kutu halinde gelen bu üründe, üstelik kurulumu da kendi ekipleri yapmışken, kapıda tek tek bütün kutuları açıp her parçayı detaylı şekilde kontrol etmem gerçekçi değil; kaldı ki eksik parçayı ilk fark eden de IKEA ekibinin kendisi.
Bu süreçte hem mağdur edildiğimi hem de haksız yere suçlanmış hissettiğimi belirtmek istiyorum. Eksik olan askı rafının ücretsiz olarak en kısa sürede temin edilip getirilmesini ve mümkünse ekip tarafından yerine takılmasını, ayrıca verilen sözlerin tutulmaması ve yaşatılan bu süreç için tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
11.10.2025 tarihinde IKEA'nın internet sitesi üzerinden İstanbul Maltepe adresime sipariş verdiğim pax model dolabım, 4 koli halinde kargolandı. Ancak teslimat sırasında bana ait olması gereken 4 koliden sadece 2'si geldi, diğer 2 koli ise başka bir müşteriye ait çıktı. Doğru olan iskeletin bulunduğ...
IKEA mağazasından yaklaşık iki hafta önce karyola ve dolap satın aldık. Ürünlerin teslimatı pazartesi günü yapıldı, ancak başta yatağı getirmediler. Sonrasında yatağı getirip bu kez karyolayı geri aldılar. Kurulum için cumartesi günü geldiklerinde ise getirdikleri dolapların kırık ve çizik olduğunu ...
23.10.2025 tarihinde saat 21:50’de IKEA Kartal Mağazası’ndan lommarp model mutfak dolabı satın aldım. Ürün 3 kutudan oluşmasına rağmen, bana yalnızca 1 ve 2 numaralı kutular teslim edildi. Eve gelip kurulum yapmak istediğimde 3 numaralı kutunun eksik olduğunu fark ettim. Küçük çocuğum olduğu için kı...
09.09.2025 tarihinde İstanbul Silivri adresine online olarak verdiğim 160709252098166 numaralı IKEA siparişim eksik parçalarla teslim edildi. Teslimat sonrası yaptığım kontrolde, aşağıda listelediğim 8 farklı kalemin tarafıma ulaşmadığını tespit ettim: 1. Blastang aydınlatma (79574806) – 1 adet 2. ...
Yorumlar