IKEA Dolap yapamıyorum

27 Şubat tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden bir sipariş verdik. Siparişimizin bir kısmının kargo ile evimize gönderileceğini, diğer kısmının ise mağazadan teslim alınacağını özellikle belirtmeme rağmen, hem 28 Şubat hem de 2 Mart tarihlerinde yaptığım görüşmelerde müşteri hizmetleri bana s...

IKEA internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim nysjön kirli çamaşır dolabı, yaklaşık 1 ay önce elime ulaştı ancak paket içinden hasarlı parçalar çıktı. Bunun üzerine talep oluşturarak parça değişimi istedim, fakat bu kez de tarafıma yanlış parça gönderildi ve ürün hâlâ doğru şekilde kullanılamıyor....

+2

112002267440496 sipariş numaralı alışverişimde IKEA’dan aldığım ürünlerle ilgili tam anlamıyla sorumsuz ve düzensiz bir süreç yaşadım. 30160407 kodlu dolap kapağı ürünü teslim aldığımda dış ambalajda hiçbir hasar yoktu, ancak koli son derece ince ve yetersizdi. Kargoyu açtığım anda ürünün hasarlı o...

19 Ocak tarihinde IKEA internet mağazasından bir dolap satın aldım. Ürün kargoyla elime ulaştıktan sonra paketi açtığımda dolabın iki parçasının çatlak olduğunu gördüm. Ürünü henüz kurmadan, parçaları paketten çıkarır çıkarmaz bu defoyu fark ettim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak IKEA ile 4–5 kez i...

İnternet üzerinden IKEA’dan bir dolap ve şifonyer satın aldım. Ürünler elime geçeli 15 günü geçti ancak odadaki ağır kimyasal koku bir türlü geçmedi. Koku sadece yeni aldığım bu mobilyalardan geliyor ve odada bulunduğumda baş ağrısı yapacak kadar rahatsız edici hale geldi. Yeni alınan mobilyalarda ...

IKEA internet sitesinden satın aldığım Hauga açık dolap, 16 Ocak’ta tarafıma teslim edildi ancak ürün kırık çıktı. Bunu fark eder etmez müşteri hizmetlerine yazdım ve değişim talebi oluşturdum. 2 Şubat’ta kırık ürün bir teslimat servisi tarafından evimden alındı, ancak o günden bu yana tarafıma her...

Arvato IKEA üzerinden verdiğim dolap siparişim 3 gündür “dağıtımda” görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. IKEA-16030226447574 numaralı siparişim pazartesiden beri teslimat aşamasında bekliyor. Arvato müşteri hizmetlerini aradığımda, telefonumun meşgul olduğu için teslimatın yapılmadığı söy...

İstanbul’daki ofisimiz için IKEA’dan bir dolap satın aldım. Montaj ekibi iki gün önce kuruluma geldi ancak montaj sırasında dolaba hasar verdiler. Bana dolabın yenisinin gönderileceğini söylediler fakat üzerinden üç gün geçmesine rağmen ne yeni dolap geldi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapı...

17 Ocak’ta IKEA üzerinden yaklaşık 47.000 TL tutarında bir dolap için online sipariş verdim. Sipariş numaram 311701265124266, IKEA-161*****6004676 sevkiyat numaralı kargomu takip ettiğimde ürün kargoda görünüyordu; ancak hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadan şubeye geri iade edildiğini öğrendim. Ankara...

IKEA'dan iki ay önce dolap aldım, kulplarını da aldım fakat gelmedi. Daha sonra stokta yok dediler. İki ay oldu, beklemedeyim; sürekli aradım, daha sonra "size dönüş yapacağız" diyorlar. Kulpları olmadığı için zor açıyorum, yardımcı olmuyorlar. Sürekli müşteri hizmetlerini aramaktan yoruldum, artık ...

IKEA Ümraniye mağazasından aldığım Hemnes camlı dolap kapağı kırık olarak teslim edildi. Ürünü kontrol eden IKEA eksperi, kapağın değişimi için onay verdi ve ürünün ayıplı olduğu teyit edildi. Satış işlemim kurumsal alım üzerinden yapıldığı için benden iade faturası talep ediliyor. Ancak 2025 yılı i...

İki hafta önce IKEA’dan aldığım gardırobun kapaklarında imalat hatasından kaynaklanan ciddi bir problem yaşıyorum. Dolabın kapak menteşe yerlerini resmen kesmişler, kapaklar düzgün oturmuyor ve ürün daha baştan hatalı çıkmasına rağmen firma bunun sorumluluğunu kabul etmiyor. Sorunu açıkça gösteren ...

IKEA’dan internet üzerinden 4 Aralık’ta 310412259106976 numaralı sipariş ile mılsbo dolap satın aldım. Ürünün teslimatı sırasında nakliyeciler yanlış ürünü getirdi. Montaj hizmetini de IKEA üzerinden aldığım için montaj ekibi geldiğinde kutuyu açtık ve ürünün yanlış olduğunu görünce hemen tutanak tu...

13 Aralık tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından 161312256226736 numaralı siparişimle yaklaşık 52.000 TL tutarında IKEA Pax dolap satın aldım. Ürün, asansöre sığmaması sebebiyle yaklaşık bir ay süren bir teslimat ve geri götürme sürecine dönüştü ve son teslimat denemesi bugün saat 10.00 sularında Kağı...

15.12.2025 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından pax dolap kapakları satın alarak, sipariş numarası 10485082 ile nakliye hizmeti bedelini peşin olarak ödedim. Ürünler 25.12.2025 tarihinde adresime teslim edilmiştir. Teslimatı gerçekleştiren personel, ürünleri 3. katta bulunan daireme çıkarmayı kab...

IKEA’dan satın aldığım Brimnes model dolap, kutusunu açtığım andan itibaren yoğun ve rahatsız edici bir kimyasal koku yayıyor. İlk başta kokunun kartondan kaynaklandığını düşündüğüm için çok önemsemedim ancak dolabın kurulumu yapılıp kartonlar atıldıktan sonra koku daha da arttı ve evin içine yayıld...

17.12.2025 tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden aldığım dolap için 18.12.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. İade sürecinin Arvato tarafından yürütüleceği, bana gün bilgisi verileceği ve bu bilgiye göre ürünün adresimden teslim alınacağı söylendi. 19.12.2025’te ise herhangi bir ön bilgi,...

Yaklaşık 1,5 ay önce İstanbul IKEA mağazasından dolap alışverişi yaptık ve bu alışverişten dolayı 5.500 TL tutarında hediye çekimiz olduğu söylendi. Bu çekin yıl sonuna kadar geçerli olduğu bilgisi bize özellikle mağazada ifade edildi. Fişte ise son kullanım tarihi 30.11.2025 olarak yazıyormuş; anca...

IKEA Forum İstanbul mağazasından 100X236X50 ölçülerinde Pax dolap satın aldım. İlk teslimatta dolabın istediğim renk yerine farklı bir renk gönderildi. Değişim talep ettiğimde, nakliye ücretini benim ödemem halinde ürünü gelip alabileceklerini söylediler. Oysa ben zaten ilk başta nakliye bedelini öd...

IKEA üzerinden verdiğim ve Arvato Lojistik ile Horoz Lojistik tarafından taşınan IKEA-68330059916590 numaralı siparişim için Burdur Merkez’e 19.12.2025 tarihinde teslimat yapılacağı bilgisi verilmişti. Toplamda 10 parça kolim vardı, ancak 7. Parçanın araca yüklenmediğini, buna rağmen ürünlerimin 19’...