to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıl önce IKEA’dan knoxhult serisi bir mutfak dolabı aldım. Dolabın kapak menteşeleri bozulduğu için kendim tamir etmek istedim ancak bunu yaparken ürünün tasarımı nedeniyle ciddi zorluk yaşadım.
Vida yuvaları ve vidalar öyle bir şekilde dizayn edilmiş ki, “ürünün tasarım olarak kullanıcıyı mecbur bırakması” çok net hissediliyor. Standart vidalarla ya da basit bir tamir girişimiyle hiçbir şekilde düzeltilemiyor, tamamen kendi sistemlerine ve parçalarına muhtaç bırakılmış bir yapı var. Bu da kullanıcıyı hem zor durumda bırakıyor hem de ürünün uzun vadeli kullanımını ciddi şekilde kısıtlıyor.
Bu durumu üçüncü kez çözmeye çalışmama rağmen kendi imkanlarımla herhangi bir ilerleme kaydedemedim. Herhangi bir talebim ya da beklentim yok, sadece bu markayı ve özellikle bu seriyi düşünenlerin, ürünün bu tasarım anlayışından haberdar olmasını istiyorum.
06.11.2025 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından Khnoult mutfak alt dolap ürünü satın aldım. Ürün ilk kurulumdan itibaren kapak hizası bozuk ve yamuk durumdaydı. Bu durumu kısa sürede fark edip mağazaya bildirdim. Mağaza tarafından menteşe talep edildi, ürünü tekrar götürdüm ancak herhangi bir soru...
IKEA’dan mutfak dolabı satın aldım ve tam bir buçuk aydır montajla uğraşıyoruz. İlk randevu günümüz 14 Nisan olarak verilmişti. Adres değişikliği yaptığım halde montaj ekibi yanlış adrese gitmiş. Bunun üzerine bu hatanın kendilerine ait olduğunu, iş yerinden özellikle bu montaj için izin aldığımı ve...
IKEA Adana mağazasından Brimnes mutfak için büfe dolabı aldım. Kurulum yapacağımız gün en üst tablasında çizik olduğunu fark ettik, bu yüzden kurulum yarım kaldı ve mutfak erzaklarım ortada kaldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü evden alıp değişim yapacaklarını söylediler. Yaklaşık bir hafta b...
Aldığım dolap kapakları kutulardan hasarlı çıktı. Üzerinden 3 ay geçtiği için kabul edemeyeceklerini söylediler. Oysa daha geçen hafta malzemeler stok probleminden dolayı tamamlandı ve dolabı ancak kurabildim. IKEA'dan aldığınız tüm kutu içeriklerini kontrol etmek gerekiyor. Bir ayı geçerseniz, kusu...
24.07.2025 tarihinde ıkea Kartal Mağazasından aldığım mutfak boy dolabının montajı sırasında, yan kapakların kırık olduğu ortaya çıktı. Montajı yapan ekibe ve ardından ıkea müşteri hizmetlerine durumu bildirdim, dolabın değiştirilmesi veya kırık parçaların yenileriyle değişimi için kayıt açıldı anca...
Yorumlar