Kuşadası Mersin Yolculuğunda Klima Ve TV Sorunlarıyla Mağduriyet

21 Haziran 2026 Salı günü saat 17.01’de Kuşadası’ndan Mersin’e Mersin Nur firmasıyla yolculuk yaptım. Bilet satılırken otobüsün klimalı olduğu, koltuk arkası TV ve müzik sistemi bulunduğu belirtilmesine rağmen yolculuk boyunca bu özelliklerin hiçbiri doğru düzgün kullanılmadı.

Otobüste klima kapalıydı, çok bunaltıcı bir ortam vardı. Defalarca uyarmamıza ve rahatsızlığımızı belirtmemize rağmen klimayı açtıklarını söyleyip yalnızca fanı çalıştırdılar. Buna rağmen “klima açık” denilerek yolcular adeta geçiştirildi. Ayrıca koltuk arkası TV ve müzik sistemi de çalışmıyordu, yolculuk sırasında bu hizmetlerden de faydalanamadık.

Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de şikayetlerimize karşı sergilenen umursamaz ve saygısız tavır nedeniyle büyük bir mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşadım. Bu otobüs için belirtilen özelliklerin neden sağlanmadığı, klima konusunda neden bu şekilde davranıldığı ve bu seferden dolayı tarafıma nasıl bir telafi düşünülüyorsa bunun açıklanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını istiyorum.