to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Düşük Değerli Hediye Çeki Teklifi Ve Garanti İhlali
Media Markt Ankara Ovacık Forum mağazasından Philips 50PUS8807/62 SS4 model televizyonu 2024 yılında satın aldım. Ürün, garanti süresi devam ederken 2025 yılı içinde bozuldu ve ayıplı ürün haline geldi.
Garanti kapsamında başvurduğumda, televizyonun şu anda yaklaşık 40.000 TL bandında satılmasına rağmen bana yalnızca 15.000 TL’lik hediye çeki teklif edildi ya da ayıplı ürünü hiçbir şekilde makul bir çözüm sunmadan geri almak istediler. Ne ücret iadesi ne de güncel değeri üzerinden makul bir değişim/çözüm sunulmadı. Ürünün hâlâ garanti kapsamındayken Media Markt’ın bu şekilde ürünün arkasında durmaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve marka güvenimi tamamen sarstı.
Mevcut durumda bu teklifleri kabul etmiyor, ürünün garanti kapsamında haklarım gözetilerek güncel değeri ve yasal sorumluluklar çerçevesinde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve dava yoluyla süreçteki tüm haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
