Peugeot Garanti Kapsamındaki Marş Motoru Arızamı Yetkili Servis Tarafından Çözülmüyor

Peugeot Rifter 2024 model, 34 ** plakalı aracımın marş motorunda arıza oluştu. Arızaya dair videolu kayıtlarım dahil olmak üzere tüm kanıtlar elimde mevcut olmasına rağmen, yaşadığım süreçte hem Peugeot genel merkezden hem de yetkili servisten ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Aracımı İstanbul Kartal’daki Öztek Peugeot yetkili servisine teslim ettim ve aracım yaklaşık bir haftadır serviste yatıyor. İlk etapta yetkili servis ve genel merkez, mail onayı geldikten sonra parçanın garanti kapsamında değişeceğini, marş motorunun değişimiyle sorunun çözüleceğini söylediler. Ancak günlerce oyalandıktan sonra bu kez araçta herhangi bir sıkıntı görülmediğini söyleyerek geri adım attılar. Oysa marş motoru arızasını açıkça gösteren videoları kendileriyle paylaştım ve bu durumu bilmelerine rağmen, aracım garantide olduğu için sorumluluktan kaçtıklarını düşünüyorum.

Hem aracım günlerdir serviste bekliyor hem de marş motoru hâlâ değiştirilmedi. Peugeot genel merkezden ve ilgili yetkili servisten, marş motoru arızamın açıkça ortada olan bu duruma rağmen garanti kapsamında ücretsiz olarak ve gecikmeden değiştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.