to read complaints and reviews, or file yours. 
03.01.2026 tarihinde Avva Venezia AVM mağazasından satın aldığım montu henüz bir haftalık kullanım sonunda ürünün çıtçıtı kopmuş halde buldum. Ürünü inceletmek için bu kez Avva Vialand mağazasına gittiğimde, tarafıma çıtçıtların garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Oysa ürünü satın alırken montun 1 yıl garantili olduğu özellikle ifade edilmişti.
Garanti kapsamı dışında denilerek hem ürünle ilgili yaşadığım sorun görmezden gelindi hem de sol kol kısmında oluşan yünlenme de dikkate alınmadı. Konuyu dile getirdiğimde, kasada görevli personel son derece kaba bir üslupla “isterseniz Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun” şeklinde bir karşılık verdi. Hem ürün kalitesinden hem de mağaza çalışanının yaklaşımından dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.
Satış esnasında 1 yıl garantili denilen bir ürünün, daha ilk haftasında yaşanan sorunlarda garanti dışı denilerek reddedilmesini kabul etmiyorum. Bozuk çıtçıt ve sol koldaki yünlenme sebebiyle montumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum ve konu hakkında tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
09.12.2025 tarihinde Asya Viaport AVM içindeki Avva mağazasından 3.000 TL ödeyerek erkek şişme mont satın aldım. Mağazada bedenim olmadığı için görevli depoya gidip montu getirdi, denedim ve beden olarak uydu. Üzerinde 5.000 TL fiyat yazıyordu, ben de görevliye fiyatın bu olup olmadığını sordum, "Ha...
28.12.2024 tarihinde Avva Vialand mağazasından 3 adet mont aldım. İki tanesi aynı model fakat renkleri farklıydı. Satış görevlisi, montların su itici özelliği olduğunu söyledi. Ancak, siyah mont sulu kar yağışı sırasında iki omuz kısmından su aldı. Buna karşın, mavi mont sağanak yağış altında yürüyü...
Avva Metropol AVM şubesinden 26 Kasım tarihinde 6.000 TL'ye nişanlıma hediye olarak mont satın aldım. Aldıktan birkaç gün sonra montun iç astar tarafı yırtıldı. 4 Aralık günü montu mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderildi. Montun yırtılması ve incelemeye gitmesi bütün bu süreç (8 gün). Aldığım mon...
Avva mağazasından 26.12.2024 tarihinde 6399 TL tutarındaki aldığım ve 1 yıl garantisi olan montta meydana gelen ayıplardan dolayı şikayetçiyim. Bu ayıplar: 1. Montun içerisinde kullanılan sıcaklık sağlayan maddenin dışarı çıkması 2. Fermuarların sökülmesi 3. Fermuarlarda renk atması 4. Montta re...
Maltepe Piazza AVM’deki Avva mağazasından satın aldığım montta bir sorun oluştu. Ürünün satın alma tarihini hatırlamıyorum, ancak yaşadığım sorunu çözmek için hem mağazaya gittim hem de WhatsApp çağrı merkezi ile iletişime geçtim. Bana verilen yanıt, “Sadece 1 sene içerisinde alınan ürünleri incele...
Yorumlar