to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple marka iPhone 13 model telefonumda yaklaşık 15 gün önce şebeke hatası oluştu ve bu nedenle ne mobil arama yapabildim ne de internet verisini kullanabildim. Hattım Türk Telekom operatörüne kayıtlı olmasına rağmen cihazım çekim yapmıyor ve telefonumu temel işlevleri için bile kullanamaz hâle geldim.
Bu sorun üzerine telefonumu Ankara Cepa AVM’de bulunan Gürgençler isimli Apple yetkili bayisine teslim ettim. Bayide bana cihazın serviste incelendikten ve onarıldıktan sonra tarafıma teslim edileceği söylendi. 15.01.2026 tarihinde tarafıma gelen mesaj üzerine aynı bayiye giderek telefonumu teslim aldım; ancak bayi çalışanı, telefonun sorununun devam ettiğini, herhangi bir onarım işlemi yapılmadığını ve sorunu çözemeyeceklerini bana sözlü olarak iletti.
Telefonumun garantisi hâlâ devam etmesine rağmen yaşadığım bu ciddi sorunla ilgili hiçbir çözüm üretilmedi ve şu an telefonumu kullanamıyorum. Yeni bir telefon alabilecek ekonomik gücüm de bulunmamaktadır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, telefonumun garanti kapsamında onarılmasını veya sorunun çözülememesi durumunda cihazım için uygun bir çözüm, gerekirse değişim sağlanmasını talep ediyorum.
20.09.2024 tarihinde Ankara Kentpark AVM’de bulunan Media Markt Turkey Ticaret Limited Şirketi’nden 53.799 TL ödeyerek iPhone 15 (128GB – Black) marka telefon satın aldım. Cihazı yaklaşık 11 ay sorunsuz kullandım, ancak sonrasında şebeke – sim kart okumama ve e-sim hatası vermeye başladı. 11.08.20...
İPhone 13 cihazım, garantisinin bitmesine yaklaşık 5-6 ay kala aniden kendiliğinden kapandı ve servis işlemi için Bursa Gürgençler yetkili servisine teslim ettim. Cihazım yaklaşık 15 gün boyunca burada kaldıktan sonra Kocaeli Merkez servisine yönlendirildi. Tüm servis kayıtları mevcuttur. Yapılan iş...
Apple garantili iPhone 15 cep telefonumu, orijinal şarj aletiyle şarj etmeme ve cihaza hiçbir şekilde müdahalede bulunmamama rağmen yaşadığım arıza nedeniyle Ankara Gürgençler Cepa AVM yetkili servisine 12.12.2025 tarihinde teslim ettim ve 17.12.2025 tarihinde geri aldım. Ancak cihazım bana hiçbir i...
23 Nisan 2023 tarihinde almış olduğum Apple 13 model cihazımda son 2 aydır şebeke sorunu yaşamaktayım. Bahsi geçen problemin hattımla alakalı olduğunu düşünerek önce kullandığım operatörden hattımı yeniledim, sorun devam etti. Telefonum artık kullanılmaz bir duruma geldi ve garanti kapsamında olduğu...
Garantisi devam eden iPhone 13 marka telefonum Wi-Fi'ye bağlanmaması şikayeti ile Ankamall'daki Gürgençler yetkili servisine götürdüm. İki gün sonra, telefonumda yetkisiz değişiklik yapıldığı ve bu nedenle garanti kapsamına girmediği bildirildi. Oysa telefonum hiçbir zaman dışarıda bir işlem görmedi...
Yorumlar